SurfShark incelemesi ve kullanıcı yorumları

İşin ucunda online gizliliğiniz olunca, tüm gizlilik ve kullanıcı garantilerini kapsayan bir VPN ile çalışmanız mantıklı olacaktır. Bu bağlamda en iyi gizliliği sağlayan ve aktivite kaydı tutma zorunluluğu bulunmayan ülkelerin off-shore merkezleri olduğu aşikar.

Tüm bunları aklımıza tutup, Britanya Virjin Adası merkezli SurfShark VPN hizmetine yakından göz atacağız ve firmayı sektördeki benzer rakipleri ile karşılaştırıyor olacağız.

SurfShark incelemesinde hizmeti satın alma; uygulama kurulumu; önemli gizlilik özellikleri; sunucu kapsamı ve hız performansı; müşteri hizmetleri ve firma hakkında dikkat etmemiz önemli noktaları sizlere detaylıca anlatacağım.

Fiyat politikası ve para iade garantisi

Sektörde yeni bir firma olarak, SurfShark rekabetçi fiyat politikası ile karşımıza çıkıyor. Benimsenen fiyat 1.99$’dan 2.49$’a çıksa da, SurfShark şu anda satın alabileceğiniz en ucuz VPN programları arasında yer almakta. Firma bizlere üç farklı plan sunuyor. Bunlar:

Doğrusunu söylemek gerekirse, firmanın fiyat politikasını hiç beğenmedim. SurfShark sisteme otomatik bir kupon kodu ekleyerek yıllık paketi diğer paketlerden çok daha ucuza bizlere sunuyor. Bu da bir zorlama pazar stratejisi olarak karşımıza çıkıyor.

Ayrıca bu kupon kodu pakete ekstra 12 ay ücretsiz süre eklemekte. Yani 24 ayın sonunda, hesabınızın süresi olduğunda, paketiniz aynı fiyattan, ancak 12 aylık olarak yenilenecek.

Eğer ki paket konusunda kararımızı vermişsek, hizmeti satın alma vakti geldi. Ancak ödemeyi nasıl yapacağız?

SurfShark bizlere 5 farklı platformda ödeme imkanı sunmakta. Bunlar:

  • Kredi Kartı: Mastercard, Visa, Amex, Discover
  • Paypal
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • Kripto para

Burada yer alanlar SurfShark’ın kabul ettiği ana ödeme yöntemleri. Bunlara ek olarak, bulunduğunuz lokasyonla uyumlu ödeme yöntemleri de karşınıza çıkacak. Farklı yötenmler farklı fiyatlama ve vergilendirme anlamına gelebilir. Aklınızda bulunsun.

Peki hizmetten memnun kalmazsak ne olacak?

SurfShark ile 30 günlük para iade garantisi kapsamındasınız. Tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerine bağlanmak ve 30 gün içerisinde paranızı geri istemek olacaktır. Ancak hesabınız herhangi bir nedenle firma tarafından kapatılmışsa, paranızı geri isteyemezsiniz. Bu tarz sorunlarla karşılaşmama adına firmanın kullanım koşullarını dikkatlice okumanızı tavsiye ediyorum.

SurfShark uygulamaları

Ödeme adımını tamamlamışsanız, şimdi cihazımızla uyumlu SurfShark uygulamasını indirip, kurabiliriz.

Elimdeki Macbook Pro ve Andriod telefonla SurfShark’ı tes ettim. Kendi tecrübelerime geçmeden önce, uyumluluk noktasında SurfShark’ın bizlere sunduğu imkanlara yakından göz atalım.

  • PC: Windows, macOS, Linux
  • Akıllı cihazlar: Android, iOS, iPad; Android TV
  • Tarayıcılar: Google Chrome, Firefox
  • Diğerleri: Modemler, Fire TV, Apple TV; Xbox ve Playstation (Manüel kurulum gerekli)

SurfShark’ın hem otomatik hem de manüel kurulum uygulamaları bulunmakta. Otomatik kurulum uygulamaları PC, Akıllı cihazlar ve tarayıcıları desteklerken, manüel kurulumla SurfShark’ı akıllı televizyonlar ve oyun konsollarında kullanabilirsiniz.

SurfShark’ın uygulama sayfasını ziyaret edin ve cihazınızla uyumlu uygulamayı hemen indirin. Macbook kullanıcısı olarak hemen aşağıdaki tecrübelerimi görebilirsiniz.

Burada SurfShark yazılımının kullanıcı açısından nasıl göründüğünü görebilirsiniz. Yazılım kullanıcı dostudur, ancak minimalist değildir.

SurfShark’ın arayüzü modern görünüyor ama hiç minimal değil. Uygulamada gereksiz yere kullanılmış birçok alan mevcut ve bu da ekranda oldukça fazla yer kaplıyor.

Kullanıcı dostu olarak, SurfShark’ın alfabe sıra dizilimli sunucu listesi bulunmakta. Ayrıca “Search”‘ü kullanarak dilediğiniz sunucuyu hemen arayıp, bulabilirsiniz.

Gizlilik amaçlı VPN kullanıyorsanız, “MultiHop” özelliği sayesinde verilerinizi çifte şifreleyebilir ya da “Static” sunucularla hep aynı IP adresine bağlanabilirsiniz.

Ayarlar menüsüne gelecek olursak, oldukça az ancak etkili bazı özellikler karşımıza çıkıyor.

  • CleanWeb: Diğer birçok VPN programı tarafından sunulan ancak her reklamı maalesef yakalayamayan bu özellik SurfShark ile gayet iyi çalışıyor. CleanWeb sayesinde tüm reklamları ve izleyicileri engelleyebilirsiniz. Bu sayede, özellikle mobil cihazınızda, farkedilir veri kazanımı sağlayacaksınız.
  • Kill Switch: Bağlantı kopması durumunda Kill Switch devreye girecek ve muhtemel IP/DNS sızıntılarının önüne geçecektir.
  • Protokol:  IKev2, OpenVPN ve WireGuard protokolleri arasından bir seçim yapabilirsiniz.

Tüm bu özelliklerin aynısını mobil cihazınızda da bulmak mümkün.

SurfShark mobil uygulaması. SurfShark'ın akıllı cihazınızda nasıl göründüğüne ve çalıştığına dair bir örnek görebilirsiniz.

PC versiyonuna ek olarak mobil cihazınızda SurfShark kullanarak

  • bağlı olduğunuz sunucunun lokasyonuna sahip olabilir,
  • etrafınızdaki tüm cihazlara erişimi kaldırabilir,
  • iki farklı alternatif şifreleme yönteminden yararlanabilir ve
  • alternatif ShadowSocks protokolünü kullanabilirsiniz. (Bu protokol sadece tarayıcınızdaki verileri şifreleyecektir)

Genel itibari yazılım gayet iyi görünüyor. Ancak birçok firma minimal tasarımlarla daha da kullanıcı dostu olurken, maalesef SurfShark bu trendi yakalayamamış.

Bunlara ek olarak tek bir tıklama ile sunucuya bağlanabiliyorsunuz. Ancak bağlantı sonrasında yanlışlıkla farklı bir sunucuya tıklarsanız, önceki sunucudan bağlantınız kesilecek ve son tıkladığınız sunucuya bağlanacaksınız. Umuyorum ki bu hata yakın zamanda düzeltilir.

Gizlilik politikası ve şifreleme

Şu ana kadar her şey olunda görünüyor. VPN hizmetini satın aldık ve SurfShark’ı kullanmak istediğimiz cihaza kurduk. VPN artık hazır. Ancak VPN sunucusuna bağlanmadan önce tüm verilerimizi hangi firmanın işlediğini öğrenmek ve daha detaylı bilgi sahibi olmak isteyebilirsiniz.

Bu noktada, gizlilik detaylarını açıklamak için üç farklı alt kategoride incelemelerime devam ettim. İlk olarak Britanya Virjin Adası’ndaki kayıt tutma zorunluluğunu, sonrasında yazılım tarafındaki şifreleme ve gizlilik özelliklerini, son olarak ise SurfShark’ı bağımsız olarak denetlemiş olan firmanın SurfShark hakkında sarf ettiklerine göz atacağız.

Firma tarafında gizlilik

Bir firmanın kayıt tutmaması için, zorunlu kayıt politikasının olmadığı bir ülkede bulunması gerekiyor. Şanslıyız ki SurfShark Britanya Virjin adasında bizlere hizmet veriyor ve firma şu ana kadar hiçbir şikayet mektubu ile karşı karşıya kalmamış.

Ek olarak, SurfShark gizlilik politikasında şunlara yer vermekte:

“Kayıt tutmayan bir VPN, hemen aşağıdaki verileri kesinlikle toplamaz:

  • IP adresi
  • Tarayıcı geçmişi
  • Kullanılan trafik
  • Girilen site bilgileri
  • Ağ trafiği
  • Bağlantı süresi

“Kısaca, SurfShark gibi kayıt tutmayan VPN firmaları online olarak gerçekleştirdiğiniz hiçbir akviteye erişim sağlamaz.”

Yasama noktasında da SurfShark’ın kayıt tutmama politikası hiçbir sorunla karşılaşmıyor. Ancak firmanın ödemeleri, e-postaları ve hesap alt yapısını yönetebilmesi adına minimal kayıt tutmak zorunda olduğunu unutmayın.

Ayrıca kayıt tutmamanın yaptığınız şeylerin size geri dönmeyeceği garantisini vermez, SurfShark kullansanız, hatta kripto ödeme yapsanız bile.

Hizmet tarafında gizlilik

Konumuz gizlilik noktasında devam ederken, program tarafında bizlere neler sunulduğuna daha yakında bakalım. Son iki yılda SurfShark sunucu tarafına ciddi yatırımlar yaparak daha güvenli ve kararlı bir alt yapıyı bizlere sunmakta.

Peki firma bu zamana kadar neler yaptı?

  • Protokollar ve şifreleme: Daha iyi bir VPN tecrübesi elde etmek ve hızdan da ödün vermemek adına SurfShark 4 farklı protokolle 256 bit şifreleme imkanını bizlere sunmakta. Bu protokoller: OpenVPN, IKev2, Shadowsocks ve WireGuard.
  • Karartılmış sunucular: İnternet hizmet sağlayıcılarından kaçmak için kullanabileceğimiz harika bir özellik. Karartılmış sunucular şifreli veriyi sanki şifresizmiş gibi lanse ediyor ve bu sayede ISS’ler VPN kullandığınızın farkına bile varamıyor.
  • RAM sunucular: ExpressVPN’inkine benzer şekilde, SurfShark da alt yapısında RAMDisk’ler kullanmakta. Bu sayede veri kaydını sunucu tarafında sıfırlamış oluyor.
  • “CleanWeb”: Sunuculara entegre edilmiş bu özellik sayesinde internetteki tüm reklam/çerez ve takip yazılımlarından kurtulabilirsiniz.

Tüm bu gizlilik özelliklerine bakınca, hepsi cezbedici görünüyor değil mi? Ancak gerçekten de işe yarıyorlar mı? Gelin bağımsız Cure53 incelemesine yakından göz atalım.

3. parti deneyimi

Cure53, güvenlik araştırmacısı Dr. ing Mario Heidrich tarafından kurulmuş bir siber güvenlik şirketidir. Şirket, SurfShark’ın tarayıcı uzantısını denetledi ve şu sonuca vardı:

  • “…test edilen uygulamalar çok sağlam bir izlenim bırakmış ve ne gizlilik ne de genel güvenlik alanlarında herhangi bir soruna maruz kalmamıştır.”

İnceleme sırasında Cure53 iki farklı düşük seviye hata buldu ve bu hatalar rapor sonrasında hemen düzeltildi. Ancak denetlemenin sadece tarayıcı eklentilerini kapsadığını da belirtmem gerekiyor. Ek olarak zaman uçup gidiyor! Denetlemenin biraz eski olduğunu göz önünde bulundurursak, sanki yeni bir analize ihtiyacımız var gibi.

Sunucu kapsamı ve hız performansı

Bir VPN’in ne kadar etkili güvenlik önlemleri olursa olsun, eğer ki dünya geneli kapsamı ve optimize edilmiş sunucuları yoksa, VPN tecrübeniz bir çileye dönüşebilir.

VPN’ler verilerimizi şifrelediği için sunucu lokasyonları arasında gecikmeler yaratır. Bu bağlamda ne kadar yakın sunucu olursa, o kadar iyi hız değeri alabiliyoruz. Peki SurfShark’ın bize sundukları neler?

Sunucu kapsamı

Şu anda SurfShark’ın 63 farklı ülkede binlerce sunucusu bulunmakta. Bir yandan çoğu ülkede özel sunucular varken, öte yandan sadece IP adresi elde etme adına, diğer birkaç ülkede de sanal sunucuları bulunuyor.

Ayrıca SurfShark kullanıcılarını özel tercihler noktasında (P2P, karartılmış sunucular ya da protokol ilişkisi) engellemiyor. Her bir sunucu ile:

  • P2P desteği
  • Tüm protokollerin  kullanılması
  • Özel DNS
  • Karartılmış sunucu gibi özelliklerden yararlanabiliyorsunuz.

Ayrıca uygulamalarda yer alan sunucuların hepsinin, tarayıcıda da erişilebilir olduğunu bilmenizde fayda var.

Peki hız ne durumda?

Hız performansı

Önceleri SurfShark’tan orta seviye bir hız performansı alıyorduk. Ancak önceki testimizi gerçekleştirdiğimiz 2018 ve sonrasında firma alt yapısına ciddi yatırımlar yaptı.

Son testimizde ise bu yatırımların meyvelerini görebildik.

Ortalama 73.79 Mbps indirme hızı ile SurfShark şu anda en hızlı VPN programlarının lideri konumunda. Şifreleme işlemini 256 bitle OpenVPN işe gerçekleştirmiş olsak da, sanki VPN’e bağlı değilmişçesine hız değerleri elde etmeyi başardık.

Torrent

Konu torrente gelince SurfShark ile bazı hız sorunlarımız olduğunu belirteyim. Gerçekleştirdiğim son P2P testine göre, SurfShark ile torrent dosyası indiremedim. Bu dosyayı indirmek için VPN bağlantısını kesmek ve tekrar denemek zorunda kaldım.

VPN bağlantısı olmadan torrent dosyasını indirmek pek de güvenli bir yöntem olmasa gerek. Ancak zaman zaman SurfShark ile bu sorunu yaşayabileceğinizi unutmayın.

Bu sorundan başka bir şeyle karşılaşmadım. Kullandığım Vuze aracı programı ile paylaşımları buldum ve torrent dosyasını indirmeye koyulduk.

SurfShark torrent indirme deneyimimi paylaşıyorum. Ayrıca SurfShark'ın torrent dosyalarını ne kadar hızlı indirebileceğini de görebilirsiniz.

Almanya ve Hollanda sunucularındaki birçok başarısız deneme sonrasında Lüksemburg sunucusunda başarı elde ettik. Ancak yine de indirme hızının pek de iyi olmadığını belirteyim. İndirme performansı sadece sonlara doğru 6.8 MB/saniyeye ulaştı.

Normalde 270 MB bir dosyayı indirmek bir dakikadan fazla almamalı ancak SurfShark’ın kararlı olmayan sunucu performansından ötürü bu süre 4 dakkaya kadar uzadı.

Kısacası, eğer büyük torrent dosyaları indirmek istiyorsanız, SurfShark’ı tavsiye etmiyorum!

Özel sunucular ve yayın izleme

VPN sektöründe yayın izleme büyük bir öneme sahip. Dünya genelinde milyonlarca insan bir o yana bir bu yana gidiyor ve kendi ülkelerindeki ya da diğer ülkelerdeki içeriklere erişim imkanı yakalamak istiyor. İşte tam da bu noktada IP adresimizi değiştirme ve bölgesel erişim problemlerini ortadan kaldırmak için VPN imdadımıza koşuyor.

Bildiğiniz üzere Netflix ve BBC iPlayer dünya genelinde talep gören en büyük içerik izleme platformları arasında yer alıyor. Ayrıca konumuz erişim olunca Netflix kataloğunu değiştirmek ya da BBC iPlayer’a Birleşik Krallık dışından erişmek oldukça zor bir hal alıyor.

SurfShark Netflix ABD kütüphanesi  ✔

SurfShark birçok Netflix kütüphanesini destekleyen nadir VPN programları arasında yer almakta.

SurfShark Netflix için optimize edilmiş sunucular, nerede olursanız olun 16 farklı Netflix kitaplığını izlemenize yardımcı olur.

Netflix optimize sunucular sayesinde Netflix Amerika içeriklerini Amerika dışında izlemek gayet mümkün. Kalite oldukça iyi ve dünyanın neresinde olursanız olun, Netflix’in keyfini rahatlıkla çıkarabiliyorsunuz.

Ayrıca SurfShark’ı kullanarak hemen aşağıdaki tüm ülkelerin Netflix kataloglarına ulaşabilirsiniz:

  • Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Hindistan, İtalya, Norveç, Almanya, Avustralya, Japonya, Güney Kore, Polonya, Fransa, Kanada, Türkiye, İsveç, Singapur ve Hollanda.

SurfShark BBC iPlayer  ✔

VPN’leri engelleyen diğer bir platform ise BBC iPlayer. Firma VPN sansürü konusunda o kadar katı ki neredeyse hiçbir VPN’in içeriklere erişim izni vermiyor.

Ancak SurfShark’ın karartılmış sunucuları sayesinde VPN’e bağlı değilmiş gibi nötür bir bağlantı ile BBC iPlayer içeriklerine rahatlıkla erişebilirsiniz.

Hemen aşağıda görüldüğü gibi.

İngiltere dışında BBC iPlayer kısıtlamasını atlamayı seviyorsanız, SurfShark bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

SurfShark’ın herhangi bir İngiltere sunucusu BBC iPlayer’i dünyanın her yerinden izlemenize yardım edecek. Ancak reklam engelleme teknolojisi olan “CleanWeb” özelliğini pasifleştirmeyi unutmayın. Reklam ya da takip yazılımlarını engellemek BBC websitesini çalışmaz kılacaktır.

Online oyun

Oyuncular! Elbette sizi unutmadım. Hardcore bir Dota 2 ve Mobile Legends oyuncusu olarak karşılaştığınız sorunların birebir farkındayım.

Hesap güvenliği, bağlantı kısıtlamaları, düşük ping değeleri, yurtlardaki erişim problemleri vs… Tüm bu sorunların çözümü geniş kapsamlı bir VPN kullanmaktan geçiyor.

SurfShark ile gerçekleştirdiğim testi hemen aşağıda bulabilirsiniz.

VPN bağlantısı olmadan aldığım Ping değerleri:

Dota 2 çevrimiçi oyun deneyimi. Bu, VPN bağlantısı olmayan bir değerdir.

VPN bağlantısından sonra aldığım ping değerleri

SurfShark, çevrimiçi oyunlar için en iyi VPN'dir. Çevrimiçi oyunlar oynarken VPN bağlantısının farkına bile varmayacaksınız.

Görüldüğü üzere VPN’e bağlandıktan sonra West ve East sunucularında nispeten küçük bir ping artışı olmuş. Rusya’da ise düşüş söz konusu.

Öte yandan dünya geneline yayılmış diğer VPN sunucularını kullanarak IP adresinizi değiştirebilir ve oyun sansürlerini aşabilir, hatta bağlandığınız bölgenin yerel oyuncuları ile eşleşip, oyun oynayabilirsiniz.

Son olarak SurfShark’ın kararlı sunucuları ile lagsız online oyunların keyfini rahatlıkla sürebileceksiniz.

Yüksek ping değerlerine ve bağlantı sorunlarına elveda deyin!

Müşteri hizmetleri

Daha önceki bölgesel engel aşma çözümlerinden sonra SurfShark’ın HBO konusunda yetersiz olduğunu gördük. Bir çözüm bulma adına bunu müşteri hizmetlerine ilettim ve şu soruyu sordum.

  • Macaristan HBO versiyonunu izleme şansım var mı?
SurfShark hızlı bir müşteri desteğine sahiptir. Sohbet anında ve arkadaşça. Hizmetle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, her zaman canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Canlı destekte temsilcinin bağlanması yaklaşık 10 saniye kadar sürdü ve sohbet oldukça hızlı ilerledi. Karşı tarafın cevapları anlık olarak vermesi de beni gayet şaşırttı. Bu süreçte destek ekibinden Dylan bana birçok yol tavsiye etti ancak sorunu çözemedik.

Canlı desteğin ötesinde SurfShark’ın sitesinde yazılı destek sayfaları da mevcut. Bu sayfada SSS, kısıtlı ülkeler, modemler, akıllı DNS sistemleri, faturalandırma vs… gibi konularda başlıklar bulmak mümkün. Eğer ki sorununuz bu konularla alakalıysa, ister sayfadaki içeriklere göz atabilir, isterseniz, müşteri hizmetlerine bir talep gönderebilirsiniz. Yok arkadaş, yine de olmadı diyorsanız, işte o zaman canlı desteğe bağlanma vakti gelmiştir.

Bahsetmeye değer

SurfShark incelemesini toparlamadan önce bahsetmem gereken bazı önemli noktalar bulunuyor. Bunlar:

  • SurfShark VPN sektöründeki yeni firmalardan bir tanesi. Firma hakkında daha iddialı olmamız için sunulan hizmeti daha uzun süre test etmemiz gerekiyor.
  • SurfShark’ın net ve anlaşılır bir kayıt politikası yok. Bazı cümleleler oldukça havada kalmış. Örneğin sitede gerçekleştirilen aktivitelerin kullanıcı hesabı ile eşleştirilmeyeceği garantisi net bir şekilde dile getirilmemiş.
  • “Sınırsız anlık bağlantı” pazarla için kullanılan cümlelerden bir tanesi. Eğer ki trafiği suistimal eder ve hesabınızı bir başkası ile paylaşırsanız, SurfShark hesabınızı kapatma hakkını saklı tutuyor.

SurfShark incelemesinin özeti

Britanya Virjin Adası merkezli SurfShark paranızla satın alabileceğiniz en iyi ve en ucuz VPN programlarındna bir tanesi. Aylık sadece 2.49$’dan başlayan fiyatlarla tüm PC, akıllı telefon, tarayıcı, modem ve diğer cihazlarınızı koruyabilirsiniz.

Gizlilik noktasonda SurfShark her zaman arkanızda. Offshore merkezi ve kayıt tutma zorunluluğu olmayan yasalarıyla firma minimum seviyede kullanıcı ve sıfır aktivite kaydı tutuyor. RAMDisklerler desteklenen alt yapısı da ek gizlilik özellikleri ile gizliliğinizi üst seviyelere çıkarabiliyor.

Ek olarak yeni bir firma olmasına karşın SurfShark 63 farklı ülkede binlerce sunucu ile karşımıza çıkmakta. İşin daha ilginç tarafı ise gerçekleştirdiğimiz testler sonucunda firmanın 70+ Mbps indirme hızı ile en hızlı VPN programı olması.

Bu harika değerler sayesinde 16 farklı Netflix kütüphanesinden yararlanabilir, BBC iPlayer’i Türkiye’de rahatlıkla izleyebilir, online oyunları kesintisiz ve lagsız oynayabilirsiniz. Ancak dikkat etmeniz gereken bir husus var ki o da SurfShark’ın torrent performansının gayet kötü olması.

Son olarak, eğer firma ile ilgili sorun yaşarsanız bunu direkt olarak canlı destekle paylaşabilir, destek alabilirsiniz. Sorun içinden çıkılamayacak boyutlara gelmişse, 30 günlük para iade garanti kapsamından yararlanıp, tüm ödemeyi geri alabilirsiniz.

8.5 Total Score
5 reviews
Hepsi bir arada VPN

Britanya Virjin Adalarında kayıt tutmayan politikası ile hizmet veren firmalardan biri. Yüksek hızlı indirme/yükleme değerleri ile performans gerektiren tüm platformları rahatlıkla kullanabileceksiniz. Hemen firmayı deneyin. Beğenmezseniz, 30 gün içerisinde paranız iade

9Expert Score
Performans
10
Program
8
Fiyat
10
Müşteri hizmetleri
8
8User's score
Performans
8.8
Program
7.4
Fiyat
9.6
Müşteri hizmetleri
6.4
PROS
  • Yüksek hız performansı
  • Aynı anda sınırsız kullanım
  • Kill Switch özelliği
  • CleanWeb ile reklam engelleme özelliği
CONS
  • Torrent performansını beğenmedim. Ortalama altında.
  • Kullanıcı dostu olmayan PC programı

vpnXD
Logo