Revisões SurfShark e test detalhados

Quando se trata da sua privacidade online, é obrigatório escolher um serviço VPN confiável que cubra todos os tipos de garantias de privacidade e de dados do usuário. Neste assunto, a maioria dos locais preferíveis acaba sendo países off-shore onde as empresas não têm que rastrear e manter seus registros por anos.

Mantendo o fato em mente, hoje nós vamos dar uma olhada de perto no Surfshark VPN baseado nas Ilhas Virgens Britânicas e ver como ele funciona quando comparado aos principais players do mercado.

Nossa revisão SurfShark cobrirá a compra do serviço; instalação do aplicativo; principais características de privacidade; cobertura do servidor e desempenho de velocidade; suporte ao cliente e notas que vale a pena mencionar que cada usuário SurfShark deve conhecer.

Política de preços e reembolso

Sendo um novo player no mercado, SurfShark tem uma política de preços competitiva. Mesmo o preço máximo aumentou de 1,99$/mês para 2,49$/mês, SurfShark é um dos provedores de VPN mais baratos que você pode comprar. No momento, a empresa tem três planos diferentes. Estes são:

Francamente, eu não gosto do plano de preços. O site aplica um código de cupom automático e faz você se sentir forçado a escolher o plano de dois anos, tornando-o muito mais barato do que outros planos. Uma jogada de marketing inteligente!

Além disso, o código aplica 12 meses de negócio gratuito ao seu plano. Então, quando seu plano expirar após 24 meses, ele será renovado pelo mesmo preço por 12 meses.

Agora que nos decidimos por um plano, é hora de comprar o serviço. Ainda assim! Como nós fazemos o pagamento?

SurfShark oferece 5 métodos diferentes de pagamento para completar sua compra. Estes são:

  • Cartão de crédito: Mastercard, Visa, Amex, Discover
  • Paypal
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • Criptocurrency

Estas são as opções básicas de pagamento que SurfShark aceita. Além disso, dependendo de sua localização, gateways de pagamento, moedas planejadas e impostos aplicados podem variar.

E se você não estiver satisfeito com o serviço?

Bem, a SurfShark cobre suas costas com uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o suporte ao cliente e pedir um reembolso em 30 dias. Ainda assim, se sua conta for encerrada por qualquer motivo, você não poderá pedir um reembolso. Certifique-se de ler os termos de serviço da SurfShark para evitar tais circunstâncias.

Aplicativos compatíveis com SurfShark

Uma vez que você tenha terminado a compra, é hora de baixar aplicativos compatíveis com nossos dispositivos.

Eu tenho o Macbook Pro e um dispositivo Android para testar o SurfShark. Antes de seguir adiante com minha própria experiência, vamos dar uma olhada no que o SurfShark oferece em termos de compatibilidade.

  • PCs: Windows, macOS, Linux
  • Dispositivos inteligentes: Android, iOS, iPad; TV Android
  • Navegadores: Google Chrome, Firefox
  • Outros: Roteadores, Fire TV, Apple TV; Xbox e Playstation (configuração manual necessária)

SurfShark tem tanto aplicações de instalação automática como manual. Enquanto os aplicativos de instalação automática estão disponíveis para PCs, dispositivos inteligentes e navegadores, você precisará tomar medidas manuais para roteadores, TVs inteligentes e consoles de jogos.

Certifique-se de visitar a página do aplicativo SurfShark e baixar o aplicativo compatível com o seu dispositivo. Como um usuário Macbook Pro, você pode encontrar minha experiência abaixo.

Aqui você pode ver como o software SurfShark se parece do ponto de vista do usuário. O software é amigável ao usuário, no entanto, não é minimalista.

A interface do usuário do software Surfshark parece moderna, mas não mínima. Há muito espaço não utilizado e ele parece desnecessariamente grande na tela.

Quanto à facilidade de uso, Surfshark oferece uma linha de servidores de fácil acesso, de forma apética. O menu “Search” ajudará a encontrar o servidor desejado também.

Se você é um geek em privacidade, você também pode fazer uso do recurso “MultiHop” para criptografar seus dados duas vezes ou servidores “Estático” para obter o mesmo endereço IP. Ambas as características o ajudarão a aumentar seu nível de privacidade e obter um endereço IP estático cada vez que você se conectar ao servidor VPN.

Quanto aos menus de configuração, nós temos alguns recursos ainda efetivos:

  • CleanWeb: Muitos outros provedores de VPN também oferecem este recurso, ainda assim, eles não conseguem reconhecer os anúncios do Google e bloqueá-los. Entretanto, conforme nosso teste, Surfshark pode bloquear todos os tipos de anúncios e nos ajudar a salvar uma quantidade notável de dados.
  • Kill Switch: O Kill Switch reconecta e mantém a conexão ligada no caso de uma desconexão.
  • Protocolo: Você pode escolher entre três protocolos diferentes (IKev2, OpenVPN, e WireGuard)

Você pode encontrar todos os recursos e menus declarados nos aplicativos móveis também.

SurfShark aplicativo móvel. Você pode ver um exemplo de como o SurfShark parece e funciona em seu dispositivo inteligente.

Além dos recursos da área de trabalho, você também pode:

  • falsificar sua localização através do aplicativo SurfShark,
  • torne seu dispositivo invisível para os dispositivos ao redor,
  • escolha criptografar seus dados no AES-256-GCM ou Chacha20Poly1305
  • faça uso de um protocolo Shadowsocks suplementar (que codifica apenas os dados do seu navegador)

No geral, eu gosto da maneira como o software funciona. Entretanto, enquanto a tendência de design de software é mínima, e Surfshark não a alcança.

Além disso, um simples clique no servidor VPN irá ajudá-lo a estabelecer uma conexão segura. Ainda assim, se você clicar em outro servidor por engano, o software irá desconectar a conexão anterior. Isto terminará conectando-se ao novo servidor. Espero que esta pequena falha seja consertada em breve.

Política de privacidade e encriptação

Até agora, tudo bem. Nós adquirimos o serviço VPN e o instalamos em um dispositivo preferido. O SurfShark está pronto para usar agora. Entretanto, logo antes de conectar-se a um servidor VPN, você pode querer saber mais sobre a empresa que manuseia todos os seus dados online.

Nesse sentido, eu criei três subcategorias para discutir mais detalhes de privacidade. Primeiro, vamos aprender a lei de retenção de dados da Ilha Virgem Britânica, depois vamos dar uma olhada no final do software para tecnologias de criptografia e recursos de privacidade. Finalmente, levaremos a auditoria de terceiros em consideração se a SurfShark cumpre ou não suas promessas de privacidade.

Privacidade na companhia

Para que uma empresa não mantenha nenhum registro, ela tem que estar localizada em um país onde não há lei de retenção de dados. Felizmente, SurfShark está localizada na ilha da Virgem Britânica e até agora eles não receberam nenhuma carta de nenhum outro país.

Além disso, em sua página de privacidade, SurfShark declara:

“Uma VPN que não mantém logs não irá coletar detalhes como:

  • Endereço IP
  • Histórico de Navegação
  • Largura de banda usada
  • Informações sobre a sessão
  • Tráfego de rede
  • Timestamps de conexão

Em resumo, uma VPN sem registro como a Surfshark não acompanha o seu paradeiro online ou ações de nenhuma maneira”.

No ponto de jurisdição, SurfShark está livre da legislação de manter qualquer registro. Entretanto, eles também retratam que SurfShark mantém logs mínimos para lidar com pagamentos, e-mail marketing, criação de contas, etc…

Nenhum registro não significa que você não terá nenhum traço online quando você escolhe SurfShark – mesmo quando você prefere fazer o pagamento através de criptos.

Privacidade no serviço

Falando em privacidade, vamos dar uma olhada no que temos no final do serviço. Nos últimos dois anos, a SurfShark investiu muito em sua infra-estrutura para tornar seu serviço mais seguro e estável.

Então, o que eles implementaram até agora?

  • Protocolos e encriptação: Para ter uma experiência VPN suave sem sacrificar a velocidade, a SurfShark oferece criptografia de 256 bits com 4 protocolos diferentes: OpenVPN, IKev2, Shadowsocks, e WireGuard.
  • Servidores ofuscados: Uma maneira única de esconder os usuários dos ISPs. Este recurso fará seus dados criptografados parecerem neutros para que seu provedor não possa reconhecer se você está usando um serviço VPN ou não.
  • Ram apenas servidores: Similar aos ExpressVPN’s, SurfShark também possui infra-estrutura de disco RAM somente, tornando impossível o armazenamento de dados no lado do servidor. Como também descrito em How to Geek: “RAM é memória volátil”. Quando seu computador perder energia, o conteúdo da sua RAM será apagado”.
  • “CleanWeb”: Implementado nos servidores, o CleanWeb é um recurso de privacidade incrível para bloquear anúncios, cookies e rastreadores analíticos.

Todos esses recursos de privacidade como serviço podem parecer sedutores. No entanto, elas realmente funcionam? Este é o ponto que nós precisamos ouvir sobre a auditoria independente do Cure53.

Auditoria por terceiros

A Cure53 é uma empresa de cibersegurança fundada pelo Dr. ing Mario Heidrich – um pesquisador de segurança do lado do cliente. A empresa auditou a extensão do navegador SurfShark e chegou à conclusão de seu relatório:

  • “…aplicações testadas causam uma impressão muito robusta e não são expostas a nenhum problema, nem na privacidade nem nos domínios mais gerais da segurança”.

Durante o exame, Cure53 encontrou 2 problemas de segurança de baixo impacto que foram corrigidos logo após a auditoria. Entretanto, esta auditoria cobre apenas as extensões do navegador. O tempo voa e nós estamos aguardando novos relatórios de auditoria do último servidor e da versão de software do serviço.

Cobertura do servidor e desempenho de velocidade

Não importa quão difícil seja a medida de segurança de um serviço VPN, ele pode se tornar insuportável se não puder oferecer cobertura mundial e servidores otimizados.

Como a VPN criptografa nosso tráfego online e adiciona latência adicional por causa da localização dos servidores, quanto mais próximo o servidor que o serviço tiver, melhor será a velocidade que teremos. Nesses termos, o que a SurfShark pode nos oferecer?

Cobertura do servidor

Atualmente, SurfShark tem mais de 1700 servidores em 63 países diferentes. Enquanto a empresa prefere ter um servidor dedicado na maioria dos locais cobertos, ela também tem servidores virtuais em vários outros países, caso você precise do endereço IP desses locais.

Além disso, SurfShark não limita nenhum usuário com propósitos específicos como P2P, ofuscação ou seleção de protocolo. Com cada servidor disponível, os usuários irão se divertir:

  • Suporte P2P
  • Todos os quatro protocolos
  • DNS Privado
  • Ofuscação do servidor.

Por último, mas não menos importante, todos os servidores também estão disponíveis nas extensões do navegador.

Ainda assim, eles são rápidos o suficiente?

Velocidade de desempenho

SurfShark costumava ter um desempenho medíocre. Entretanto, nosso primeiro teste foi de 2018 e a empresa investiu muito na infra-estrutura do servidor.

Em nosso último teste de velocidade, as coisas são diferentes.

RegionDownload / MBpsUpload / MBps
EUA - Nova Iorque69.13.94
EUA - Las Vegas60.793.32
EUA - Dallas66.853.63
Canadá - Toronto74.664.09
Brasil74.773.93
UK - Londres87.164.55
Alemanha85.634.43
França92.424.52
Hong Kong72.113.27
Japão56.123.47

Eu testei o SurfShark com minha conexão de fibra de 100 Mbps. Como visto na tabela acima, o investimento da SurfShark parece ter sido recompensado.

Com uma média de 73,69 de velocidade de download, SurfShark é o provedor de VPN mais rápido que nós testamos até agora. Mesmo o aplicativo VPN criptografou nosso tráfego com um protocolo OpenVPN de 256 bits, nós obtivemos resultados excelentes como se não estivéssemos usando um serviço VPN.

Torrenting

Quando se trata de torrenting, nós temos alguns problemas de download com SurfShark. De acordo com meu último teste P2P, eu não consegui baixar o arquivo de extensão .torrent de um site de torrent. Ao invés disso, eu tive que desconectar do servidor VPN e tentar novamente.

Esta é uma maneira inconveniente de baixar arquivos torrent sem conexões VPN, entretanto, o SurfShark não permite o download da extensão .torrent necessária de tempos em tempos.

Fora isso, não houve nenhum problema e o Vuze começou a conectar os colegas e fazer o download do arquivo torrent.

Eu estou compartilhando minha experiência de download da torrente SurfShark. Você também pode ver o quão rápido SurfShark pode baixar arquivos torrent.

Após vários problemas de conectividade com o servidor da Alemanha e da Holanda, Luxemburgo parecia funcionar. Ainda assim, o início do download foi pobre, e somente no final do processo, a velocidade de download atingiu um pico de até 6.8 Mb/seg.

Normalmente, o download de um arquivo de 270 Mb não deveria ter demorado mais de um minuto, entretanto, o desempenho instável da SurfShark me fez esperar cerca de 4 minutos.

Em resumo, se você está pronto para baixar arquivos torrent enormes, SurfShark não é uma boa opção para você!

Servidores dedicados e streaming

O Streaming tem um papel enorme no mercado de VPN. Há milhões de pessoas se movendo ao redor do mundo e tentando acessar o conteúdo online de sua terra natal ou de outro país. Neste exato ponto, uma VPN de qualidade vem a calhar para mudar nosso endereço IP e acessar conteúdo geo-restrito.

Como você já deve saber, Netflix e BBC iPlayer são um dos serviços de streaming mais favoritos do mundo. Além disso, a partir da rígida política de “VPN Ban”, é bastante difícil acessar uma versão específica do Netflix ou assistir o BBC iPlayer fora do Reino Unido.

SurfShark Netflix a livraria dos EUA ✔

SurfShark é um dos mais raros provedores de VPN com uma enorme livraria Netflix.

Os servidores otimizados da SurfShark Netflix irão ajudá-lo a assistir 16 bibliotecas Netflix diferentes, não importa onde você esteja localizado.

Graças aos seus servidores otimizados Netflix, você pode facilmente assistir o Netflix US fora dos EUA. A qualidade é bastante impressionante e independentemente da sua localização, você pode obter o melhor das bibliotecas restritas da Netflix.

Além disso, a SurfShark também pode desbloquear as seguintes bibliotecas no exterior:

  • Estados Unidos, Reino Unido, Índia, Itália, Noruega, Alemanha, Austrália, Japão, Coréia do Sul, Polônia, França, Canadá, Turquia, Suécia, Cingapura e Holanda.

SurfShark BBC iPlayer  ✔

Um outro serviço de bloqueio VPN é o BBC iPlayer. A empresa é tão rigorosa com sua política de proibição de VPN que, dificilmente qualquer VPN pode contornar o iPlayer da BBC.

Entretanto, os servidores ofuscados da SurfShark fazem sua conexão parecer neutra e os serviços não conseguem reconhecer se você está usando uma VPN ou não.

Com isso dito, SurfShark pode contornar o embargo da BBC iPlayer também.

Se você gosta de contornar a restrição do BBC iPlayer fora do Reino Unido, então SurfShark pode ajudá-lo a fazer isso.

Qualquer servidor do Reino Unido que você conectar o ajudará a transmitir o iPlayer da BBC com a melhor qualidade possível. No entanto, certifique-se de desativar o recurso “CleanWeb” para evitar conflitos com o iPlayer. Bloquear quaisquer anúncios ou rastreadores fará com que o site da BBC funcione incorretamente.

Jogos on-line

Jogadores! Eu não me esqueci de vocês. Como um Dota 2 hardcore, e jogador de Mobile Legends, eu conheço os desafios que você enfrenta todos os dias.

Segurança da conta, conexões de aceleração, baixas taxas de ping e jogos restritos em dormitórios requerem um provedor de VPN decente com uma enorme quantidade de localizações de servidores.

De acordo com meu último teste com o Dota 2, você pode ver minha experiência abaixo.

Valores do servidor sem uma conexão VPN:

Dota 2 experiência de jogo online. Este é um valor sem uma conexão VPN.

Valores de Ping após a conexão SurfShark VPN:

SurfShark é a melhor VPN para jogos online. Você não reconhecerá a conexão VPN enquanto estiver jogando jogos online.

Como visto acima, o aumento do ping é ligeiramente maior do que a sua conexão simples.

Além disso, você também pode fazer uso de uma variedade de servidores mundiais. Dessa forma, você pode mudar sua localização para outro país para contornar a censura do jogo ou combinar com jogadores locais.

Por último, os servidores estáveis da SurfShark o ajudarão a ter uma experiência de jogo online livre de atrasos.

Diga adeus aos altos pings MS e problemas de desconexão.

Suporte ao cliente

Ao contrário de um desbloqueio prévio de conteúdo bem sucedido, SurfShark não consegue contornar as restrições da HBO. Eu queria levar isto ao suporte ao cliente para encontrar uma solução e simplesmente pedi:

Existe uma maneira de contornar a restrição do hbogo.hu?

SurfShark tem um rápido suporte ao cliente. O bate-papo é instantâneo e amigável. Quando você enfrenta um problema com o serviço, você pode sempre entrar em contato com o suporte ao vivo.

A conexão com o representante demorou cerca de 10 segundos. O bate-papo ao vivo correu tão bem que eu fiquei bastante impressionado, pois as respostas foram instantâneas. Dylan me levou através de várias soluções para conceder acesso ao hbogo.hu, no entanto, não conseguimos resolver o problema.

Além do bate-papo ao vivo, SurfShark também tem uma página dedicada a provar suporte escrito relacionado a aplicações, FAQ, países restritos, roteadores, DNS inteligente, cobrança, etc. Ou você pode procurar por um tópico específico ou enviar um ticket. Se você ainda precisar de mais assistência, simplesmente conecte-se ao bate-papo ao vivo para obter suporte humano.

Vale a pena mencionar

Há alguns tópicos que eu tenho que descrever antes de resumir a revisão do SurfShark.

  • O SurfShark é um jogador relativamente novo no mercado. Para ter uma afirmação assertiva sobre este serviço, nós precisamos de mais tempo e um caso real.
  • SurfShark não tem uma política clara de registro de atividades. Algumas palavras estão no ar: A garantia de ser incapaz de fazer corresponder o registro de atividades a uma determinada conta não é devidamente avaliada.
  • A “conexão simultânea ilimitada” é um método promocional. Se você abusar da banda e compartilhar sua conta com outra pessoa, SurfShark tem o direito de encerrar sua conta.

Resumindo a revisão do SurfShark

A SurfShark é um dos serviços de VPN mais baratos do mercado. A partir de apenas 2.49$/mês, você pode fazer uso do serviço em seu PC, Smart Phones, Browsers, roteadores e muito mais.

Em termos de privacidade, SurfShark protege você. A legislação offshore sem leis de retenção de dados, usuário mínimo e sem política de registro de atividades, a infra-estrutura de servidor de apenas disco RAM são algumas das poucas características principais para melhorar o seu anonimato online.

Além disso, ao contrário de ser uma nova empresa, SurfShark oferece mais de 1700 servidores em mais de 60 países. O mais interessante é que ele é o provedor de VPN mais rápido do mercado com uma média de 70+ Mbps de velocidade de download.

Você pode fazer uso de uma performance de servidor tão incrível para transmitir 16 bibliotecas Netflix diferentes, assistir o BBC iPlayer fora do Reino Unido, e ter uma experiência de jogo online suave. No entanto, SurfShark não consegue fornecer resultados satisfatórios durante o torrent.

Por último, mas não menos importante, você pode ter um problema com o serviço. Nesse caso, você pode se conectar ao suporte ao cliente (incrivelmente rápido) para obter mais assistência ou pedir um reembolso sob uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro.

8.8 Pontuação total
Tudo em um serviço

Serviço VPN confiável baseado na Ilha Virgem Britânica. Não há política de logs ou de qualquer outra forma. Velocidade máxima de download/upload. Surfshark é o melhor fornecedor de VPN de preço/desempenho no mercado. Experimente. Se não estiver satisfeito, o senhor pode pedir um reembolso dentro de 30 dias.

Desempenho de velocidade
9
Programas
8
Preço
9
Suporte ao cliente
9
Prós
  • Incrível relação preço/desempenho
  • Logs mínimos para os usuários e política de ausência de logs para atividades
  • O fornecedor de VPN mais rápido do mercado
  • Conexões simultâneas ilimitadas
  • Servidores dedicados para serviços de streaming
  • Rastreador gratuito e bloqueador de anúncios
CONT
  • Velocidade mais lenta do P2P
  • Aplicações VPN de grande porte desnecessárias
  • Manutenção não planejada em servidores
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