CyberGhost é um provedor de VPN baseado na Romênia pela Kape Co. Operando há mais de 9 anos no mercado, a CyberGhost foi muito elogiada e vilipendiada.
Nesta revisão da CyberGhost, vou comprar o serviço, instalar seus aplicativos, investigar preocupações com privacidade e analisar o desempenho geral do servidor do serviço.
No final, chegaremos a uma conclusão se os usuários da VPN devem ou não escolher a CyberGhost como seu provedor VPN.
Vamos começar!
Política de preços e reembolso
Sendo um dos provedores de VPN mais baratos do mercado, a CyberGhost tem quatro planos atraentes para seus visitantes. Esses planos são:
- 1 mês: 12.99$
- 1 ano: 3,99$/mês
- 2 anos: 3,49$/mês
- 3 anos: 2,25$/mês (com %83 de economia)
CyberGhost joga um jogo estranho para empurrar os clientes para um plano de 3 anos. Primeiro de tudo, um plano de 1 mês tem apenas 14 dias de garantia de devolução do dinheiro, e a diferença de preço entre um plano de 2 anos e 3 anos é tão pequena que você se sente forçado a ir para o plano de 3 anos.
Digamos que caímos nessa. Como podemos fazer o pagamento agora?
A CyberGhost tem opções de pagamento dinâmicas para cada país diferente. Não importa onde você esteja localizado, você encontrará os gateways de pagamento mais populares listados. Caso você não tenha PayPal, etc., você sempre pode ir para as opções locais.
Quanto aos gateways mais populares, você pode preferir:
- Visa, MasterCard, e Amex
- PayPal
- BTC
Uma vez que você se decide, você pode simplesmente completar os pagamentos com qualquer uma dessas opções. No entanto, caso não goste do serviço ou ele não esteja funcionando corretamente para seu fim, você pode simplesmente solicitar um reembolso dentro de 14 dias para um plano de 1 mês e dentro de 45 dias para o restante dos planos.
O que é mais atraente é que o CyberGhost não o limita com nenhum critério para os reembolsos. Não importa o que você faça com sua conta, você será totalmente reembolsado se solicitado dentro do período de elegibilidade.
Aplicativos compatíveis com CyberGhost
Agora que terminamos a compra e criamos nossa conta VPN pessoal, está na hora de baixar aplicativos compatíveis para os dispositivos nos quais gostamos de usar VPN.
Na revisão do CyberGhost, eu estarei compartilhando minha experiência pessoal com os dispositivos Macbook Pro e Realme 6 Pro. No entanto, antes de saltar para as revisões, vamos dar uma olhada no que o CyberGhost oferece em termos de compatibilidade.
- PCs: Windows, macOS, Linux
- Dispositivos móveis: Android, iOS
- Navegadores: Google Chrome, Firefox
- TVs: Amazon Fire Sticks, Android TV, Apple TV,
- Outros dispositivos: PS 3 & 4 e roteadores (requer ação manual)
Com exceção daqueles que requerem configuração manual, o CyberGhost tem aplicativos de auto-instalação para quase todos os dispositivos populares que usamos diariamente. Se você não tem certeza de como avançar com a instalação, basta visitar o site do CyberGhost e seguir seus tutoriais de fácil utilização sob o menu “VPN Apps”.
Eu instalei o aplicativo macOS e o usei por algumas semanas. Abaixo você pode ver a minha experiência…
CyberGhost recebe seus usuários com um design minimalista. O software seleciona automaticamente a melhor localização para você. Se você quiser, um único clique estabelecerá uma conexão VPN. Além disso, clicando na seta amarela ao lado da seleção do servidor irá expandir a lista de servidores onde você pode escolher algo específico.
A expansão oferecerá diferentes tipos de servidores dedicados que vão desde “Favoritos, Todos os servidores, IP Dedicado, P2P e por último Streaming”. Cada categoria irá ajudá-lo a acessar a localização do seu servidor desejado apenas com dois cliques. Em termos de facilidade de uso, o CyberGhost fez um excelente trabalho.
Além disso, ao invés de percorrer todo o caminho para encontrar um servidor, você pode simplesmente pesquisá-lo na parte central do aplicativo VPN.
Além da linha de servidores, CyberGhost oferece recursos de conexão úteis para o encantamento da privacidade pessoal.
- Anúncios em bloco: Ajuda a bloquear anúncios tanto no PC como em dispositivos móveis
- Bloquear websites maliciosos: Impede que fontes de terceiros injetam arquivos maliciosos em seus dispositivos
- Compressão de dados: CyberGhost comprime o CSS, JS, HTML e imagens dos sites para reduzir o uso da internet.
- Bloqueia o rastreamento online: Um método conhecido para bloquear rastreadores e cookies online
- Redirecionamento automatizado de HTTPS: Esta tecnologia força sua conexão à internet para a versão segura dos sites, se disponível.
Além da disponibilidade destes recursos e servidores para usuários de PC, é possível usá-los todos em seus dispositivos inteligentes também. Entretanto, será que eles funcionam?
Bem, desde a introdução desses recursos, infelizmente, o CyberGhost não consegue fazê-los funcionar corretamente. Como tantas coisas são tratadas através dos servidores, há sempre coisas inesperadas acontecendo no backend que esses recursos não funcionam muito bem.
Fora isso, CyberGhost, como VPN, é estável e funciona sem nenhum problema.
Política de privacidade e encriptação
Eu levo a privacidade a sério ao escolher um serviço VPN. Para fazer isso, vamos analisar o CyberGhost sob três subcategorias.
Primeiro de tudo, vamos ler a política de privacidade deles e nos certificar de que não estamos perdendo nada. Em segundo lugar, verificaremos como eles fazem backup de sua política de privacidade com sua estrutura de servidor e, por último, procuraremos por uma auditoria confiável que aprove sua política.
Vamos começar!
Privacidade na companhia
- Jurisdição: CyberGhost está sediada na Romênia e tem que cumprir com os regulamentos da UE. Em 2012, o Parlamento romeno aprovou uma lei ignorando a privacidade do cidadão e seguiu o caminho da UE. Entretanto, em 2014, a Corte romena decidiu que a lei de retenção de dados de 2012 era inconstitucional.
- Política de privacidade: Ao fazer uso das leis de privacidade romenas, o CyberGhost declara em sua página de política de privacidade: “Ao utilizar a VPN CyberGhost, nós não temos idéia sobre seus dados de tráfego como histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados e preferências de busca. Estes NÃO são monitorados, registrados, registrados ou armazenados por nós”.
Privacidade no serviço
Analisando a legislação e a política de privacidade, CyberGhost parece ser um provedor confiável em termos de privacidade. No entanto, como a empresa respalda a sua rígida política de não registro no lado do serviço?
Notas-chave de privacidade para o CyberGhost como um serviço:
- Criptografia: CyberGhost oferece 4 protocolos diferentes: OpenVPN, IKev2, WireGuard, e L2TP com criptografia de 256 bits. Enquanto os três primeiros protocolos estão altamente disponíveis com os servidores, apenas alguns deles têm L2TP. Estes tipos de protocolos com criptografia de 256 bits são aceitos como padrões, fornecendo tanto velocidade quanto confiabilidade.
- Infra-estrutura do servidor: Muitos provedores de VPN adotam servidores RAMdisk apenas para manter o armazenamento de dados no nível mínimo. Entretanto, o CyberGhost fica atrás de seus concorrentes e executa sua estrutura de servidor com métodos antigos.
- Servidores NoSpy: Além da questão acima, a CyberGhost oferece diferentes tipos de servidores por um custo adicional. Eles o chamam de servidores NoSpy, com hardware premium, melhor velocidade de download/upload, operações independentes, maior largura de banda, etc…
Auditoria por terceiros
Além de declarações assertivas, não há nenhuma empresa de auditoria independente que ofereça qualquer tipo de auditoria do CyberGhost. O que significa que não há nenhum toque profissional nos aplicativos retratando qualquer possível vazamento de IP/DNS ou retenção de logs que possam escapar da visão normal do usuário.
Cobertura do servidor e desempenho de velocidade
Até agora nós adquirimos o CyberGhost e instalamos aplicativos compatíveis em nossos dispositivos. Logo depois disso, nós lemos a política de privacidade e fizemos algumas verificações do histórico da legislação. Agora, é hora de verificar a cobertura do servidor e ver o quão rápido eles são.
Para mim, a cobertura e o desempenho têm um papel significativo quando se usa um serviço VPN. Uma VPN não é boa se ela não puder oferecer um desempenho decente ou não tiver vários servidores quando você quiser se conectar a um específico.
Vamos ver como o CyberGhost lida com a cobertura e a performance ao mesmo tempo.
Cobertura do servidor
Tentando acompanhar o domínio do servidor, o CyberGhost faz um ótimo trabalho. Atualmente, a empresa possui mais de 6600 servidores em 90 países diferentes. Enquanto a maioria dos servidores são fisicamente instalados nos datacenters, alguns deles são virtuais que lhe concedem o endereço IP daqueles países específicos como China, Rússia, México ou Qatar.
No aplicativo, você pode encontrar uma localização de servidor específica para um único propósito também. Se você gosta de baixar arquivos P2P, certifique-se de selecionar “servidores de download” ou se você gosta de assistir algo no exterior, verifique os servidores de streaming.
Grande variedade de localização de servidores com menos carga, o CyberGhost fez um trabalho excepcional! Ainda assim, eles são rápidos o suficiente?
Velocidade de desempenho
O CyberGhost tem lutado para diminuir a carga do servidor por um longo tempo. As últimas melhorias no lado do servidor parecem ser recompensadas com os novos resultados de desempenho.
Desde nosso teste de velocidade anterior, o CyberGhost não avançou muito mais. A velocidade média de download de 5-15 Mbps agora gira em torno de 20-50 Mbps agora. Normalmente, é um enorme passo à frente. Entretanto, quando comparado com os provedores de VPN mais rápidos do mercado, o CyberGhost fica atrás de seus concorrentes.
Ainda assim, com a velocidade dada, você pode transmitir vídeos de 4k, ter uma experiência de mídia social perfeita, ou navegar na internet sem nenhum problema de velocidade.
Ainda assim! Você pode baixar arquivos enormes? Nós vamos aprender sobre o seguinte tópico.
Torrenting
Você pode ter problemas ao baixar arquivos torrentes. Criptografar seu tráfego e tornar suas atividades invisíveis para o seu provedor de internet é uma obrigação. Somente assim, você pode baixar arquivos enormes com a tranqüilidade.
Por outro lado, nós também temos problemas de velocidade. Nem todos os provedores de VPN podem oferecer um desempenho decente de velocidade de download com seus servidores P2P. Que tal o CyberGhost?
Logo após conectar um dos servidores CyberGhost P2P, eu comecei a baixar um arquivo torrent. O download levou cerca de 4 minutos para ser concluído. Durante o processo, eu tive um problema de conexão. O CyberGhost foi desconectado do servidor e reconectado novamente.
Além disso, houve tantos altos e baixos que eu não pude ter uma experiência de torrent estável. Como visto na imagem acima, é difícil falar sobre a velocidade média de download.
Infelizmente, o CyberGhost falhou a experiência P2P com um problema crítico de desconexão, bem como um desempenho instável da velocidade.
Servidor dedicado e streaming
CyberGhost é o primeiro provedor VPN a oferecer um serviço de streaming dedicado para cada plataforma diferente. Variando dos EUA, Brasil para sites de streaming europeus, CyberGhost pode desbloquear mais de 50 sites de streaming diferentes quando navega no exterior.
CyberGhost Netflix a livraria dos EUA ✔
Como um teste regular no vpnxd.com, eu dei à CyberGhost USA uma chance de contornar a proibição da Netflix no exterior.
Por sorte, na primeira tentativa, eu pude assistir Netflix USA no exterior com o CyberGhost. A qualidade do streaming foi adequada e eu não tive nenhum problema de amortecimento durante o programa de TV.
Além da biblioteca dos EUA, você também pode desbloquear a Netflix França, Alemanha, Itália, Reino Unido e Japão.
CyberGhost BBC iPlayer ✔
Um ao outro, o serviço de streaming difícil de desbloquear também é o BBC iPlayer. Na seção do servidor otimizado, eu me conecto ao servidor apropriado no Reino Unido.
Com o servidor CyberGhost UK, eu consegui contornar a proibição do BBC iPlayer sem ter nenhum problema de streaming. O Reino Unido me ajudou a assistir os documentários da BBC com a melhor qualidade possível no site.
No geral, o CyberGhost faz um ótimo trabalho com seus servidores de streaming dedicados. As sugestões específicas e servidores de streaming de trabalho fazem da CyberGhost uma das melhores soluções VPN para viajantes e ex-pats.
Jogos on-line
Poucas pessoas se importam com os serviços VPN quando os utilizam para jogos online. No entanto, eu me preocupo muito. Por causa das restrições de geo-localização e problemas de correspondência entre usuários locais, um usuário pode precisar de um serviço VPN.
O CyberGhost é um deles?
Logo antes de conectar ao servidor CyberGhost, eu gostaria de compartilhar as taxas de ping sem criptografia VPN.
Na imagem acima, você pode ver os resultados do ping dos três servidores Dota 2.
E aqui está o resultado após eu me conectar ao servidor de Luxemburgo para jogar o Dota 2.
Infelizmente, as taxas de ping quase dobraram nos servidores da Europa. Além disso, o servidor russo nos alerta com um sinal amarelo mostrando que nós podemos ter problemas de conexão durante o jogo.
Enquanto a empresa cobre a maioria dos países com servidores dedicados e virtuais, infelizmente, o CyberGhost não consegue acompanhar SurfShark e ExpressVPN em termos de velocidade.
A velocidade de download melhorou de 3 a 5 vezes. Ainda assim, ela ainda está ociosa em torno de 30-50 Mbps. Os servidores de streaming estão bem e você pode assistir vídeos de até 4k. Por outro lado, a experiência de torrenting foi instável e o CyberGhost não é uma boa solução para os jogadores online por causa das altas taxas de ping.
Em geral, CyberGhost oferece um desempenho medíocre.
Serviço ao cliente
Enquanto usava o CyberGhost, eu me deparei com um servidor na China Continental localizado em Shenzhen. No início, eu pensei que era impossível. No entanto, eu queria dar uma chance.
Depois de conectado ao servidor da China, infelizmente, eu consegui um endereço IP romeno. Assim, eu me conectei ao suporte ao cliente para consertar o problema. Simplesmente, eu perguntei:
- “Quando eu me conecto ao seu servidor chinês, eu recebo um endereço de IP romeno. Como podemos consertar este problema?”
Angeline entrou no chat logo após 11 segundos e nós começamos a discutir o assunto. Ela me garantiu que o assunto foi passado para a equipe técnica e que será resolvido o mais rápido possível.
O bate-papo foi rápido e não havia fila de espera pela frente. Em segundo lugar, é possível obter ajuda em francês e alemão além do inglês – não é algo que você possa encontrar em qualquer outro provedor de VPN.
Finalmente, você pode acessar a página de ajuda do CyberGhost cobrindo o guia, FAQ, solução de problemas e tópicos de anúncios. Curiosamente, todos os artigos de suporte podem ser lidos em alemão, e também em francês.
Vale a pena mencionar
A CyberGhost foi fundada na Romênia por um empresário alemão, Robert Knapp. Mais tarde, em 2017, uma empresa israelense Crossrider comprou a CyberGhost por 9,2 milhões de euros. A Crossrider também comprou a Zenmate e provedores privados de acesso à Internet VPN.
Os problemas começam aqui:
- Crossrider, agora conhecido como Kape, costumava injetar malware em PCs através de extensões de navegador, e software.
- O CEO aceitou seus notórios antecedentes e fez uma promessa de favorecer a privacidade do usuário.
- O CyberGhost não é uma grande opção para acelerar as atividades necessárias, como jogos e downloads de torrents extensivos.
- De acordo com minhas pesquisas, eu não tenho dúvidas sobre a política de privacidade do CyberGhost. Ainda assim, eu não a recomendo tanto quanto recomendo SurfShar ou ExpressVPN em termos de privacidade.
Resumindo a revisão do CyberGhost
CyberGhost é um provedor de VPN dinâmico que flui com inovações. Começou sua jornada como um provedor VPN gratuito, CyberGhost agora convertido em um serviço totalmente pago. Ele tem planos razoáveis a partir de 2,75$/mês e cada conta pode ser utilizada até 7 dispositivos simultaneamente.
Uma variedade de aplicativos compatíveis com o CyberGhost v8 ajuda seus usuários a fazer uso do serviço VPN para dispositivos móveis, PCs, bastões, roteadores e até mesmo TVs inteligentes.
Há uma enorme quantidade de servidores que você pode escolher. Atualmente, a empresa oferece mais de 6600 servidores em 90 países diferentes. O aplicativo CyberGhost de fácil utilização torna a seleção de servidores fácil também. Com a ajuda de servidores categorizados para diferentes propósitos, você pode se conectar ao local desejado apenas com dois cliques.
Antes de conectar-se aos servidores, você pode selecionar entre quatro protocolos diferentes. Cada protocolo vem com criptografia de 256 bits e o poder do CyberGhost é uma política rígida de no-log. Entretanto, a empresa também retrata que eles trabalharão com as cartas legais no caso de haver alguma ordem judicial.
Falando em servidores, o CyberGhost oferece um desempenho de velocidade média. Dependendo da sua localização e da superlotação dos servidores, você terá de 20 a 50 Mbps de velocidade de download.
Com a velocidade dada, você pode transmitir 6 diferentes bibliotecas Netflix e BBC iPlayer em qualidade ultra HD. Entretanto, por causa dos altos e baixos, eu não recomendo o CyberGhost para usuários P2P e jogos online. Ainda há espaço para melhorias.
Caso você não goste do serviço, você pode pedir um reembolso total dentro de 45 dias. É justo, certo?
Você não pode imaginar como é viver em um país onde a censura atinge o auge. É por isso que decidi iniciar a VPNxD para lutar pela verdadeira liberdade on-line não para minha pátria, mas para todo o mundo. Na VPNxD, sou responsável tanto pelas revisões como pelos artigos de “como fazer”.
