CyberGhost recensioni e prova dettagliata

CyberGhost è un fornitore di VPN con sede in Romania della Kape Co. Operante sul mercato da più di 9 anni, CyberGhost è stato molto lodato e vilipeso.

In questa recensione di CyberGhost, acquisterò il servizio, installerò le loro applicazioni, indagherò sulle questioni di privacy e analizzerò le prestazioni complessive del servizio sul server.

Alla fine, arriveremo ad una conclusione se gli utenti VPN dovranno scegliere CyberGhost come fornitore di VPN oppure no.

Cominciamo!

Politica dei prezzi e dei rimborsi

Essendo uno dei fornitori di VPN più economici sul mercato, CyberGhost ha quattro piani allettanti per i suoi visitatori. Questi piani sono:

CyberGhost fa uno strano gioco per spingere i clienti ad un piano di 3 anni. Prima di tutto, un piano di 1 mese ha solo 14 giorni di garanzia di rimborso, e il divario di prezzo tra il piano di due anni e quello di 3 anni è così piccolo che ti senti costretto ad andare per il piano di 3 anni.

Diciamo che ci caschiamo. Come possiamo fare il pagamento adesso?

CyberGhost ha opzioni di pagamento dinamiche per ogni paese. Non importa dove ti trovi, troverai i gateway di pagamento più popolari elencati. Nel caso in cui non abbiate PayPal, ecc., potete sempre scegliere le opzioni locali.

Per quanto riguarda i gateway più popolari, puoi preferire:

  • Visa, MasterCard e Amex
  • PayPal
  • BTC

Una volta che hai deciso, puoi semplicemente completare i pagamenti con una qualsiasi di queste opzioni. Tuttavia, nel caso in cui il servizio non ti piaccia o non funzioni correttamente per la tua parte, puoi semplicemente chiedere un rimborso entro 14 giorni per un piano di 1 mese ed entro 45 giorni per il resto dei piani.

La cosa più interessante è che CyberGhost non ti limita con nessun criterio per i rimborsi. Non importa cosa fai con il tuo account, sarai completamente rimborsato se ti verrà chiesto entro il periodo ammissibile.

App compatibili con CyberGhost

Ora che abbiamo completato l’acquisto e creato il nostro account personale VPN, è giunto il momento di scaricare le applicazioni compatibili per i dispositivi su cui ci piace usare la VPN.

Nella recensione di CyberGhost, condividerò la mia esperienza personale con i dispositivi Macbook Pro e Realme 6 Pro. Ma, prima di passare alle recensioni, diamo un’occhiata a ciò che CyberGhost offre in termini di compatibilità.

  • PC: Windows, macOS, Linux
  • Dispositivi mobili: Android, iOS
  • Browser: Google Chrome, Firefox
  • TV: Amazon Fire Sticks, Android TV, Apple TV,
  • Altri dispositivi: PS 3 & 4 e router (richiede un’azione manuale)

Ad eccezione di quelle che richiedono un’impostazione manuale, CyberGhost ha applicazioni di auto-installazione per quasi tutti i dispositivi popolari che usiamo quotidianamente. Se non sei sicuro di come procedere con l’installazione, basta visitare il sito web di CyberGhost e seguire i loro tutorial di facile utilizzo sotto il menu “VPN Apps”.

Ho installato l’app macOS e l’ho usata per un bel po’ di settimane. Qui sotto puoi vedere la mia esperienza…

CyberGhost ha un'applicazione VPN minimalista. E' facile trovare i server e con un solo click puoi stabilire una connessione VPN.

CyberGhost accoglie i suoi utenti con un design minimalista. Il software seleziona automaticamente la posizione migliore per te. Se vuoi, con un solo click puoi stabilire una connessione VPN. Inoltre, cliccando la freccia gialla accanto alla selezione del server, si espanderà la lista dei server dove potrai scegliere qualcosa di specifico.

L’espansione offrirà diversi tipi di server dedicati che vanno da “Preferiti, Tutti i server, Dedicated IP, P2P e infine Streaming”. Ogni categoria ti aiuterà ad accedere alle posizioni dei server desiderati solo con due click. In termini di facilità d’uso, CyberGhost ha fatto un ottimo lavoro.

Inoltre, invece di scorrere fino in fondo per trovare un server, puoi semplicemente cercarlo nella parte centrale dell’applicazione VPN.

Oltre alla linea del server, CyberGhost offre pratiche funzioni di connessione per l’incanto della privacy personale.

CyberGhost offre anche caratteristiche uniche per migliorare il livello di privacy degli utenti. Tuttavia, alcune di esse non funzionano.

  • Annunci a blocchi: Ti aiuta a bloccare gli annunci sia su PC che su dispositivi mobili
  • Blocca i siti web dannosi: impedisce alle fonti di terze parti di iniettare file dannosi nei tuoi dispositivi
  • Compressione dei dati: CyberGhost comprime i CSS, JS, HTML e le immagini dei siti web per ridurre l’uso di internet.
  • Blocca il tracciamento online: Un metodo ben noto per bloccare i tracker e i cookie online
  • Reindirizzamento automatico HTTPS: Questa tecnologia costringe la tua connessione internet alla versione sicura dei siti web, se disponibile.

Oltre alla disponibilità di queste funzionalità e dei server per gli utenti di PC, è possibile utilizzarli tutti anche sui tuoi dispositivi intelligenti. Ma funzionano?

Beh, dall’introduzione di queste funzionalità, purtroppo, CyberGhost non riesce a farle funzionare correttamente. Dato che molte cose vengono gestite attraverso il lato server, ci sono sempre cose inaspettate nel backend che queste funzioni funzionano male.

A parte questo, CyberGhost, come VPN, è stabile e funziona senza problemi.

Informativa sulla privacy e crittografia

Prendo sul serio la privacy quando scelgo un servizio VPN. Per fare questo, analizzeremo CyberGhost sotto tre sottocategorie.

Prima di tutto, leggeremo la loro politica sulla privacy e ci assicureremo che non ci manchi nulla. In secondo luogo, verificheremo come fanno il backup della loro politica sulla privacy con la struttura del loro server e, infine, cercheremo un audit affidabile che approvi la loro politica.

Cominciamo!

Privacy dell’azienda

  • Giurisdizione: CyberGhost ha sede in Romania e deve rispettare i regolamenti dell’UE. Nel 2012 il Parlamento rumeno ha approvato una legge che ignora la privacy dei cittadini e ha seguito la strada dell’UE. Tuttavia, nel 2014 la Corte rumena ha deciso che la legge sulla conservazione dei dati del 2012 era incostituzionale.
  • Politica sulla privacy: Facendo uso delle leggi rumene sulla privacy, CyberGhost dichiara sulla loro pagina di politica sulla privacy: “Quando si utilizza il CyberGhost VPN, non abbiamo idea dei tuoi dati sul traffico, come la cronologia della navigazione, la destinazione del traffico, il contenuto dei dati e le preferenze di ricerca. Questi NON sono monitorati, registrati o memorizzati da noi”.

La politica sulla privacy di CyberGhost descrive i punti salienti della loro politica di non registrazione.

Privacy del servizio

Guardando la legislazione e la politica sulla privacy, CyberGhost sembra essere un fornitore affidabile in termini di privacy. Eppure, come fa l’azienda a sostenere la sua severa politica di no-log sul lato dei servizi?

Note sulla privacy per CyberGhost come servizio:

  • Crittografia: CyberGhost offre 4 diversi protocolli: OpenVPN, IKev2, WireGuard e L2TP con crittografia a 256 bit. Mentre i primi tre protocolli sono altamente disponibili con i server, solo alcuni di essi hanno L2TP. Questi tipi di protocolli con cifratura a 256 bit sono accettati come standard che forniscono sia velocità che affidabilità.
  • Infrastruttura del server: Molti fornitori di VPN adottano server solo su RAMdisk per mantenere l’archiviazione dei dati al livello minimo. Tuttavia, CyberGhost è in ritardo rispetto alla concorrenza e gestisce la sua struttura di server con i metodi della vecchia scuola.
  • Server NoSpy: Oltre al problema di cui sopra, CyberGhost offre diversi tipi di server ad un costo aggiuntivo. Lo chiamano server NoSpy in bundle con hardware premium, migliore velocità di download/upload, operazioni indipendenti, maggiore larghezza di banda, ecc…

Third-party audit

A parte le dichiarazioni assertive, non esiste una società di revisione indipendente che offra alcun tipo di revisione di CyberGhost. Ciò significa che non c’è un tocco professionale alle app che descrivono eventuali perdite di IP/DNS o la conservazione dei log che potrebbero sfuggire alla normale vista dell’utente.

Copertura del server e prestazioni di velocità

Finora abbiamo acquistato il CyberGhost e installato applicazioni compatibili sui nostri dispositivi. Subito dopo abbiamo letto l’informativa sulla privacy e abbiamo fatto alcuni controlli legislativi. Ora è il momento di controllare la copertura dei server e vedere quanto sono veloci.

Per me, la copertura e le prestazioni hanno un ruolo significativo quando si utilizza un servizio VPN. Una VPN non va bene se non può offrire prestazioni decenti o manca di diversi server quando vuoi connetterti a quello specifico.

Vediamo come CyberGhost gestisce la copertura e le prestazioni nel complesso.

Copertura del server

Cercando di tenere il passo con il dominio dei server, CyberGhost fa un ottimo lavoro. Attualmente, l’azienda ha più di 6600 server in 90 paesi diversi. Mentre la maggior parte dei server sono fisicamente distribuiti nei data center, alcuni di essi sono virtuali che ti garantiscono l’indirizzo IP di quei paesi specifici come Cina, Russia, Messico o Qatar.

Nell’app, puoi trovare anche una posizione specifica del server per un singolo scopo. Se ti piace scaricare file P2P, assicurati di selezionare “server di download” o se ti piace guardare qualcosa all’estero, controlla i server di streaming.

Grande varietà di posizioni di server con meno carichi di server, CyberGhost ha fatto un lavoro eccezionale! Eppure, sono abbastanza veloci?

Prestazioni di velocità

CyberGhost ha faticato a scaricare il carico del server per un bel po’ di tempo. Gli ultimi miglioramenti sul lato server sembrano essere stati ripagati con i nuovi risultati delle prestazioni.

Dai un’occhiata ai miei ultimi test di velocità qui sotto.

RegioneDownload / MbpsUpload / Mbps
Stati Uniti - New York6.774.74
Stati Uniti - Los Angeles16.716.26
Stati Uniti - Dallas29.977.16
Canada - Toronto24.543.29
Brasile22.265.55
UK - Londra53.857.54
Germania53.746.37
Francia45.856.47
Hong Kong4.526.97
Giappone3.667

Dal nostro precedente test di velocità, CyberGhost non si è spinto molto oltre. La velocità media di download di 5-15 Mbps è ora di circa 20-50 Mbps. Normalmente, è un enorme passo avanti. Tuttavia, se confrontato con i fornitori di VPN più veloci del mercato, CyberGhost è in ritardo rispetto alla concorrenza.

Tuttavia, con la velocità data, puoi trasmettere video 4k in streaming, avere un’esperienza di social media senza soluzione di continuità, o navigare su internet senza problemi di velocità.

Eppure! Puoi scaricare file enormi? Lo impareremo sul seguente argomento.

Torrente

Potresti finire nei guai quando scarichi i file torrent. Crittografare il tuo traffico e rendere le tue attività invisibili al tuo internet service provider è un must. Solo in questo modo, puoi scaricare file enormi con la massima tranquillità.

D’altra parte, abbiamo anche problemi di velocità. Non tutti i provider VPN possono offrire prestazioni di velocità di download decenti con i loro server P2P. Che ne dici di CyberGhost?

Potrebbe non piacerti la velocità del torrente CyberGhost. Non è stabile e non è veloce come i suoi concorrenti.

Subito dopo aver collegato uno dei server CyberGhost P2P, ho iniziato a scaricare un file torrent. Il download ha richiesto circa 4 minuti per essere completato. Durante il processo, ho avuto un problema di connessione. CyberGhost si è disconnesso dal server e si è ricollegato di nuovo.

Inoltre, c’erano così tanti alti e bassi che non potevo avere un’esperienza di torrenting stabile. Come si vede nell’immagine qui sopra, è difficile parlare della velocità media di download.

Sfortunatamente, CyberGhost ha fallito l’esperienza P2P con un problema critico di disconnessione e con prestazioni di velocità instabili.

Server dedicato e streaming

CyberGhost è il primo fornitore di VPN che offre un servizio di streaming dedicato per ogni diversa piattaforma. Spaziando dagli USA, dal Brasile ai siti web europei di streaming, CyberGhost può sbloccare più di 50 diversi siti web di streaming quando naviga all’estero.

CyberGhost Netflix la libreria USA ✔

Come test regolare su vpnxd.com, ho dato a CyberGhost USA la possibilità di aggirare il divieto di Netflix all’estero.

E' possibile guardare Netflix US con i server di streaming dedicati CyberGhost.

Per fortuna, al primo tentativo, sono riuscito a guardare Netflix USA all’estero con CyberGhost. La qualità dello streaming era adeguata e non ho avuto problemi di buffering durante lo show televisivo.

Oltre alla libreria USA, è possibile sbloccare Netflix anche in Francia, Germania, Italia, Regno Unito e Giappone.

CyberGhost BBC iPlayer  ✔

L’altro, difficile da sbloccare il servizio di streaming è anche BBC iPlayer. Nella sezione server ottimizzato, mi connetto al server appropriato del Regno Unito.

I server di CyberGhost UK possono bypassare il divieto di BBC iPlayer, non importa dove ti trovi.

Con il server CyberGhost UK, sono stato in grado di bypassare il divieto di BBC iPlayer senza avere problemi di streaming. Il Regno Unito mi ha aiutato a guardare i documentari della BBC con la migliore qualità possibile sul sito web.

Nel complesso, CyberGhost fa un ottimo lavoro con i suoi server di streaming dedicati. I suggerimenti specifici e i server di streaming funzionanti fanno di CyberGhost una delle migliori soluzioni VPN per viaggiatori ed ex-pat.

Gioco online

Non molte persone si preoccupano dei servizi VPN quando li usano per i giochi online. Tuttavia, io ci tengo molto. A causa delle restrizioni di geo-localizzazione e dei problemi di corrispondenza degli utenti locali, un utente potrebbe aver bisogno di un servizio VPN.

CyberGhost è uno di questi?

Poco prima di connettermi al server CyberGhost, vorrei condividere i tassi di ping senza crittografia VPN.

Dota 2 esperienza di gioco online. Questo è un valore senza una connessione VPN.

Nell’immagine qui sopra, puoi vedere i risultati del ping dei tre server Dota 2.

Ed ecco il risultato dopo che mi sono connesso al server di Lussemburgo per giocare a Dota 2.

Non ti consiglio di usare CyberGhost mentre giochi online. I server instabili possono causare alti tassi di ping

Sfortunatamente, i tassi di ping sono quasi raddoppiati sui server dell’Europa. Inoltre, il server russo ci avverte con un cartello giallo che indica che potremmo avere problemi di connessione durante il gioco.

Mentre l’azienda copre la maggior parte dei paesi con server dedicati e virtuali, purtroppo CyberGhost non riesce a tenere il passo con SurfShark ed ExpressVPN in termini di velocità.

La velocità di download è migliorata da 3 a 5 volte. Eppure, continua a girare intorno ai 30-50 Mbps. I server di streaming vanno bene e puoi guardare video fino a 4k. D’altra parte, l’esperienza del torrenting è stata instabile e CyberGhost non è una buona soluzione per i giocatori online a causa degli alti tassi di ping.

Nel complesso, CyberGhost offre una performance mediocre.

Servizio clienti

Mentre usavo CyberGhost, mi sono imbattuto in un server della Cina continentale situato a Shenzhen. All’inizio, ho pensato che fosse impossibile. Eppure, volevo fare un tentativo.

Dopo essermi connesso al server della Cina, purtroppo, ho ottenuto un indirizzo IP rumeno. Così, mi sono connesso all’assistenza clienti per risolvere il problema. Semplicemente, ho chiesto:

  • “Quando mi connetto al tuo server in Cina, ottengo un indirizzo IP rumeno. Come possiamo risolvere questo problema?”

L'assistenza clienti di CyberGhost è abbastanza veloce. Non ho dovuto aspettare molto tempo per avere una risposta alle mie domande.

Angeline si è unita alla chat subito dopo 11 secondi e abbiamo iniziato a discutere della questione. Mi ha assicurato che il problema è stato passato al team tecnico e sarà risolto il prima possibile.

La chat è stata veloce e non c’era nessuna coda di attesa. In secondo luogo, è possibile ottenere un aiuto in francese e tedesco oltre all’inglese – non qualcosa che potresti trovare in qualsiasi altro fornitore di VPN.

Infine, puoi accedere alla pagina di aiuto di CyberGhost che copre la guida, le FAQ, la risoluzione dei problemi e gli argomenti degli annunci. È interessante notare che tutti gli articoli di supporto possono essere letti in Deutsch, e anche in francese.

Degno di menzione

CyberGhost è stata fondata in Romania da un imprenditore tedesco, Robert Knapp. Più tardi, nel 2017, una società israeliana Crossrider ha acquistato CyberGhost per 9,2 milioni di euro. La Crossrider acquistò anche Zenmate e i fornitori di VPN per l’accesso privato a Internet.

I problemi iniziano qui:

  • Crossrider, ora noto come Kape, usato per iniettare malware nei PC tramite estensioni del browser e software.
  • Il CEO ha accettato il loro famigerato background e ha fatto una promessa per favorire la privacy degli utenti.
  • CyberGhost non è una grande opzione per le attività che richiedono velocità, come i giochi e i download di torrent estesi.
  • Secondo le mie ricerche, non ho dubbi sulla politica sulla privacy di CyberGhost. Tuttavia, non lo consiglio tanto quanto raccomando SurfShar o ExpressVPN in termini di privacy.

Riassumendo la recensione di CyberGhost

CyberGhost è un fornitore di VPN dinamico e ricco di innovazioni. Iniziato il suo viaggio come fornitore di VPN gratuito, CyberGhost ora si è convertito in un servizio completamente a pagamento. Ha piani ragionevoli a partire da 2,75$/mese e ogni account può essere utilizzato fino a 7 dispositivi contemporaneamente.

Una varietà di app compatibili con CyberGhost v8 aiuta i suoi utenti ad utilizzare il servizio VPN per dispositivi mobili, PC, stick, router e persino smart TV.

C’è un’enorme quantità di server tra cui puoi scegliere. Attualmente, l’azienda offre più di 6600 server in 90 paesi diversi. L’applicazione CyberGhost, facile da usare, rende facile anche la selezione dei server. Con l’aiuto di server categorizzati per diversi scopi, è possibile connettersi alla posizione desiderata solo con due click.

Prima di connetterti ai server, puoi scegliere tra quattro diversi protocolli. Ogni protocollo viene fornito con crittografia a 256 bit e la potenza della rigorosa politica di CyberGhost no-log. Tuttavia, l’azienda descrive anche che lavorerà con le lettere legali nel caso in cui ci fossero ordini del tribunale.

Parlando di server, CyberGhost offre prestazioni di velocità di medio livello. A seconda della tua posizione e dell’affollamento dei server, otterrai da 20 a 50 Mbps di velocità di download.

Con la velocità data, puoi trasmettere in streaming 6 diverse librerie Netflix e BBC iPlayer in qualità ultra HD. Tuttavia, a causa degli alti e bassi, non raccomando CyberGhost per gli utenti P2P e i giochi online. C’è ancora spazio per migliorare.

Nel caso non ti piaccia il servizio, puoi chiedere un rimborso completo entro 45 giorni. Va bene, giusto?

7.3 Punto Totale
Buon prezzo ma necessita di miglioramenti

CyberGhost migliora ogni giorno di più. Ha piani tariffari ragionevoli, buone applicazioni e server di streaming dedicati. L'azienda con sede in Romania tiene anche un minimo di log degli utenti.

Prestazione
5
Software
7
Prezzo
8
Servizio Clienti
9
Vantaggi
  • Nessuna attività di logging
  • Bitcoin accettato
  • 7 connessioni simultanee
  • Apps facili da usare
  • Server di streaming dedicati per molte piattaforme
Svantaggi
  • La politica dei log non è chiara
  • Scarse prestazioni di torrenting e di gioco
  • Famoso background del nuovo proprietario del CyberGhost
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