Avis Tunnel Bear – Test complet et évaluation globale d’éditeur

Peu de gens peuvent se permettre un service VPN. Ou, certains d’entre nous veulent s’assurer que le service fonctionne correctement ou non avant d’en acheter un. Tu es super chanceux aujourd’hui. Tunnel Bear, fournisseur de services de réseau privé virtuel basé au Canada, offre 500 Mo de données gratuites pour vous aider. Gratuit, ça sonne bien mais est-ce vraiment la peine? Jetez un œil à notre critique impartiale de Tunnel Bear et découvrez si cela peut répondre à vos attentes.

Comme toutes les autres critiques, nous effectuerons beaucoup de tests. Commençons par la rapidité! Un service VPN avec une connexion terrible n’est pas le bon.

1 an

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  • OpenVPN cryptage 256 bits
  • Unlimited trafic
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Fersion gratuite

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Pays, couverture du serveur et rapidité

Tunnel Bear est sur le marché depuis très longtemps. Actuellement, presque tout le marché occidental est couvert. Cependant, ils préfèrent garder la couverture pays / serveur aussi faible que possible.

Il pourrait y avoir deux raisons à cela:

  1. Ils veulent simplement ignorer le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Asie et s’attaquer au marché occidental.
  2. Contrairement à d’autres grandes entreprises, Tunnel Bear préfère gérer moins de serveurs en échange d’une performance supérieure.

Le premier n’est pas notre affaire. Cependant, en ce qui concerne ces derniers, nous devons tester les serveurs et parvenir à un verdict.

Les performances du test de vitesse seront un peu différentes de celles d’avant car nous disposons maintenant d’une connexion fibre à 100 Mbit (50 Mbit auparavant). Cela nous donnera une meilleure idée de la qualité des serveurs Tunnel Bear.

Test de performance de téléchargement de Tunnel Bear

RégionTélécharger (Down) Télécharger (Up)Ping (Ms)
Mobile - 4G173.9872
Amérique du Nord
Etats-Unis21.992.9290
Canada17.042.32347
Mexica5.331.54483
Amérique du sud
Brésil8.360.98555
L'Europe
Angleterre30.637.2167
Allemagne25.716.48123
France34.68.49184
Espagne35.657.44195
Pays-Bas 32.487.54149
Suède16.325175
Romania29.044.08184
Asie
Hong Kong4.681.13599
Japan7.261.07636
Autres
Inde9.991.72429
Australie2.230.72732

TunnelBear est l’ourson creusant le tunnel le plus rapide du marché. Selon notre test, l’Amérique du Nord, ainsi que les serveurs européens, sont ultra-rapides.

Fait intéressant, même si nous avons effectué le test depuis l’Europe, les serveurs asiatiques sont également très bons.

Avec la performance du serveur donnée, vous n’aurez aucun problème de vitesse. De plus, lorsque vous utilisez Tunnel Bear sur votre smartphone, vous pouvez profiter d’une expérience transparente sur Instagram et Youtube.

J’ai pu regarder des histoires Instagram sans avoir de problèmes de qualité. Pour ce qui est de Youtube, vous pouvez regarder des vidéos de qualité 1080p 60FPS. (Testé sur les serveurs allemands)

Service fiable

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Comment Tunnel Bear peut-il atteindre ces valeurs de vitesse?

Selon notre expérience en matière de test de rapidité, nous avons découvert que Tunnel Bear fonctionne avec la société de serveurs basée sur le cloud Digitalocean. C’est pourquoi ils peuvent fournir des performances de rapidité fiables.

Performance Torrenting

Normalement, nous nous attendions à une performance de rapacité plus proche du résultat de téléchargement pour les Pays-Bas.

Dans le tableau ci-dessous, Tunnel Bear s’en est approché mais il n’a pas bien performé.

find details about the tunneal bear torrenting speed when downloading a p2p file.

Nous avons choisi un fichier torrent avec plus de 1100 seeds. Comme le montre le diagramme de vitesse, il était presque instantané de passer de 0 à 1,25 MB/s.

Plus tard, la vitesse atteignait 2mb/Seconde et se stabilisait autour de 1,5 MB/Seconde. En résumé, nous avons pu télécharger un fichier de 383 MB en moins de 5 minutes.

Popcorn time experience – Est-ce assez rapide?

Passons à un autre environnement P2P… Popcorn time.

it is necessary to have a good speed while watching a show on popcorn time. Here you can check the tunnel bear speed performance

Nous avons sélectionné une émission de télévision aléatoire comprenant environ 500 seeds avec le mode de qualité HD. Fait intéressant, Tunnel Bear a surperformé sa vitesse de téléchargement torrent et a atteint 2 MB/Seconde en quelques secondes.

À la différence de nombreux autres fournisseurs de VPN de Popcorn, Tunnel Bear est le meilleur parmi les plus rapides en termes de vitesse.

Vous n’avez pas à attendre, il suffit de cliquer sur “play”, Tunnel Bear se chargera du reste.

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Expérience de jeu en ligne Tunnel bear

Arrive bientôt…

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Expérience NetFlix et BBC iPlayer

Tunnel Bear n’a pas de serveur de streaming dédié. Il n’existe qu’une seule et unique option sur la carte et vous ne pouvez pas modifier vos préférences.

Doigts croisés!

Je me suis connecté au serveur américain et j’ai commencé à diffuser une série télévisée aléatoire. Heureusement, le serveur a pu contourner la restriction et m’aider à regarder l’émission.

tunneal bear netflix usa experience. it work but it is kinda slow.

Mais!

Comme vous pouvez voir la qualité. C’est en dessous de la moyenne. Je sais que regarder Netflix à l’extérieur des États-Unis est un gros problème, mais obtenir une qualité vidéo épouvantable n’est pas ce que nous souhaitons.

Tunnel Bear a échoué au test Netflix.

Passons maintenant à BBC iPlayer…

tunnel bear failed with bbc iplayer.

Malheureusement, les serveurs Tunnel Bear sont bloqués par BBC iPlayer.

J’ai envoyé un ticket lié à ce problème. Voyons si Tunnel supporte la vitesse du support client ci-dessous.

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Tarification et politique de remboursement

Actuellement, trois forfaits sont disponibles avec Tunnel Bear: les forfaits gratuit, mensuel et annuel. Chaque plan a les mêmes caractéristiques. La seule différence est que le plan gratuit utilise peu de data. (500 MB/mois).

Le prix du service est raisonnable: mensuel: 9.99 $ et forfait annuel à 59.99 $

En ce qui concerne les options de paiement, deux méthodes sont disponibles: la carte de crédit et le bitcoin.

Remarque: la passerelle de paiement Bitcoin est Bitpay.com.

Politique de remboursement

Comme vous pouvez déjà essayer la version gratuite de Tunnel Bear, vous ne pouvez pas demander de remboursement une fois que vous l’avez acheté.

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Logiciels de bureau et applications mobiles

J’ai toujours tendance à accorder une note plus élevée aux applications de bureau et mobiles faciles à utiliser. En ce sens, Tunnel Bear en mérite un bon!

Une fois le logiciel installé, une carte de navigation et un ours solitaire vous accueilleront. Vous pouvez voir votre position actuelle en vérifiant l’ours perdu.

Lorsque vous cliquez sur le pays souhaité, vous devez approuver la connexion, puis vous avez terminé.

tunnel bear main interface will give you option to select servers with two clicks.
Dans le logiciel, vous pouvez supprimer la foule des cartes et basculer l’écran en cliquant sur le logo en haut à gauche de l’écran. De cette façon, vous ne verrez que les noms des pays couverts.

Le logiciel ne se limite pas à un ours perdu et aux pays. Il y a quelques autres fonctionnalités offertes par Tunnel Bear.

Dans les paramètres généraux, vous pouvez modifier l’interface et la manière dont vous souhaitez que le logiciel fonctionne lorsqu’il est utilisé.

check what you can play around when you click on tunnel bear general settings.

La notification est une fonctionnalité intéressante pour vous rappeler lorsque vous êtes connecté à un emplacement Wi-Fi non sécurisé.

Avancer vers les paramètres «Security»…

you can use tunnel bear security settings to increase your privacy.

Tunnel Bear propose un mot inventé: VigilantBear pour «Kill Switch». Si votre connexion VPN est interrompue, toutes vos activités Internet cesseront. C’est une fonctionnalité intéressante lors du téléchargement de fichiers P2P.

La fonction «GhostBear» vous aide à visiter des sites Web comme si vous utilisiez un service Internet régulier. Lorsque j’ai essayé de me connecter aux serveurs Tunnel Bear en Turquie, ce n’était pas un succès au début. Une fois cette fonctionnalité activée, je pouvais me connecter à n’importe quel serveur.

GhostBear est une fonctionnalité intéressante si vous envisagez de vous rendre en Russie, en Turquie, en Iran ou en Chine. (Assurez-vous que l’application ou le logiciel est déjà installé sur votre appareil avant d’arriver dans ces pays.

Qu’en est-il des appareils mobiles?

Avoir toutes les fonctionnalités que vous avez dans le logiciel PC sur le périphérique mobile est extrêmement rare. Pourtant, vous l’obtenez avec TunnelBear.

tunnel bear mobile app settings

Tout comme le logiciel de bureau, il est facile à utiliser et vous avez toutes les options pour sécuriser votre connexion mobile. De plus, vous pouvez choisir quelle connexion d’application passe du VPN et laquelle utilise les données normales avec l’option «Splitbear» (Split tunneling).

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Autres appareils compatible

Cela peut sembler un peu frustrant de ne pas voir Tunnel Bear prendre en charge de nombreux périphériques. Votre smartphone, PC, navigateur sont totalement sécurisés. Cependant, s’agissant d’autres plates-formes telles que les routeurs, Kodi, Firestick, etc.… Malheureusement, Tunnel Bear ne sera pas à la hauteur de vos attentes.

Si vous vous en tenez à vos appareils intelligents à la maison, Tunnel Bear pourrait être votre premier choix. Cependant, si vous préférez utiliser un service VPN sur un appareil nécessitant une configuration manuelle, vous aurez peut-être besoin d’un autre service.

En ce qui concerne les navigateurs, vous pouvez utiliser le service avec Google Chrome et Opera.

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Protocoles de sécurité

Tunnel Bear propose le cryptage OpenVPN 250 bits par défaut. Il n’y a pas d’autre protocole disponible pour le moment.

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Tunnel Bear fonctionne-t-il correctement?

Oui, ça l’est. Tunnel Bear fonctionne plutôt bien dans presque tous les environnements terribles. J’ai testé le service sur des appareils Macbook, Windows PC, Android et iOS (GhostBear activé) et je n’ai rencontré aucun problème.

Le logiciel est super facile à utiliser et convivial pour les débutants.

En ce qui concerne Netflix et BBC iPlayer… La société aspire à offrir la meilleure expérience utilisateur possible en modifiant leurs services afin de contourner les restrictions applicables à Netflix et à BBC iPlayer.

Nous avons réussi à diffuser Netflix US en Europe. Cependant, le service a échoué pour BBC iPlayer.

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Service client

Il y a plusieurs options pour contacter l’équipe Tunnel Bear, le chat en direct n’en fait pas partie. Pour le moment, vous pouvez obtenir de l’aide aux pages «Troubleshooting», «announcement», «Getting started». Pour obtenir de l’aide supplémentaire, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance et demander de l’aide.

Comme le service a échoué avec BBC iPlayer, je leur ai envoyé un courrier électronique qui attendait toujours la réponse…

Je l’ai eu après quelques heures.

check our cactus vpn customer suppor experience.

J’aime beaucoup la réponse, car elle est informative et il est bon de voir que la société travaille réellement à résoudre le problème.

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Politique des logs! Tunnelbear tient-il des logs?

Comme toujours, la partie la plus difficile!

Il y a beaucoup de logs Tunnel Bear sauveguarde. Ceux-ci sont:

  • l’adresse e-mail pour les reçus de marketing et d’achat
  • données de paiement (nom du titulaire, adresse de facturation) pour lutter contre la fraude.

Dans ce cas, si une autorité demande tout type d’information, Tunnel Bear est limité aux données personnelles énumérées dans le présent avis de confidentialité.

En ce qui concerne les logs d’activité, voici la déclaration de Tunnel Bear:

TunnelBear ne stocke PAS les adresses IP d’origine des utilisateurs lorsqu’il est connecté à notre service et ne peut donc pas identifier les utilisateurs lorsque les adresses IP de nos serveurs sont fournies. De plus, nous ne pouvons pas divulguer d’informations sur les applications, les services ou les sites Web que consomment nos utilisateurs lorsqu’ils sont connectés à nos services. comme TunnelBear ne stocke pas cette information.

En résumé

Ce serait un bon sentiment d’être protégé par un ours. Sérieusement! Avoir un service VPN fonctionnant dans presque toutes les conditions; obtenir des performances de vitesse fiables lors du téléchargement et de la navigation sur les réseaux sociaux; Sécuriser votre connexion Internet avec un cryptage 256 bits devrait suffire à vous rendre heureux.

Outre des parties brillantes de la revue, Tunnel Bear a des problèmes de streaming avec Netflix et BBC iPlayer. À un moment donné, pour les expatriés ou les voyageurs, il est judicieux d’utiliser la fonction «GhostBear» pour débloquer n’importe quel site Web, dans n’importe quel pays. D’autre part, vous ne pourrez pas vivre une expérience de streaming de qualité et transformer vos vacances en désastre.

Enfin, Tunnel Bear fonctionne avec les périphériques nécessitant une configuration manuelle.

Dans l’ensemble, la société a réussi de nombreux tests et vous pouvez consulter la note détaillée ci-dessous.

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8.4 Score total
Service fiable

Aussi bon marché qu'un pot de miel, vous pouvez jouir d'une liberté ultime pendant très longtemps. Tunnel Bear est une solution VPN ultime avec un logiciel dédié, des performances rapides et un cryptage fiable. Le seul problème est que ce n'est pas une solution parfaite pour diffuser des émissions bloquées géographiquement.

Performance
9
Logiciel
8
Prix
8
Service clientèle
8.5
Avantages
  • Connexion simultanée jusqu'à 5 appareils
  • Accepte les paiements en pièces
  • Cryptage fiable et performances rapides
  • Fonctionne dans des pays comme la Turquie, la Russie, l'Iran ...
  • Sauvegarde pas les logs
Les inconvénients
  • Pas de support de chat en direct
  • Netflix en streaming lent et BBC iPlayer n’a pas été débloqué à l’étranger
  • Conserve les logs d'utilisateurs
  • Service non remboursable
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