Avis SurfShark – Test complet et évaluation globale d’éditeur

En matière de confidentialité en ligne, il est impératif de choisir un service VPN fiable couvrant tous les types de garanties de confidentialité et de données des utilisateurs. À cet égard, les emplacements les plus préférables s’avèrent être des pays off-shore où les entreprises n’ont pas à suivre et à conserver vos logs pendant des années. Gardant cela à l’esprit, nous allons examiner de près le VPN Surfshark, basé aux Îles Vierges britanniques, et voir comment il se classe parmi les meilleurs joueurs du marché.

24 mois

$1.99/ mois
$1.99/ mois
  • OpenVPN, IKev2
  • Plus de 50 pays
  • Bande passante illimitée*Limite d'utilisation équitable
  • Zero conservation des logs
  • Connexions simultanées sur un nombre illimité d'appareils
  • Garantie de remboursement de 30 jours

1 Mois

$11.9/ mois
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  • OpenVPN, IKev2
  • Plus de 50 pays
  • Bande passante illimitée*Limite d'utilisation équitable
  • Zero conservation des logs
  • Connexions simultanées sur un nombre illimité d'appareils
  • Garantie de remboursement de 30 jours

12 mois

$5.99/ mois
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  • OpenVPN, IKev2
  • Plus de 50 pays
  • Bande passante illimitée*Limite d'utilisation équitable
  • Zero conservation des logs
  • Connexions simultanées sur un nombre illimité d'appareils
  • Garantie de remboursement de 30 jours

Pays, couverture du serveur et performances en termes de rapidité

Surfshark est un joueur relativement nouveau sur le marché et couvre plus de 50 pays avec plus de 800 serveurs. En regardant les emplacements des serveurs sur le site Web, presque tout le monde est couvert correctement. Même si, la couverture est bonne dans une certaine mesure. Le plus important est d’obtenir des performances de vitesse fiables de ces serveurs.

Pour effectuer un test de vitesse décent, j’ai utilisé mes connexions fibre 50Mbit pour la téléchargement. En commençant par la performance mobile, j’ai testé la rapidité de 22 emplacements différents.

Comment j’ai géré le test:

  • Connecté à un serveur VPN
  • Pour stresser la connexion, j’ai choisi de contacter mon fournisseur en Europe.
  • J’ai partagé les résultats avec vous.

Ci-dessous, vous pouvez voir tous les tests de performance.

RégionTélécharger (Down)Télécharger (Up)Ping
Vitesse mobile - 4.5G43.142.670
Amérique du Nord
New York10.776.45303
Chicago42.336.15406
Dallas41.954.33355
Les anges6.073.59431
Canada - Toronto40.616.13405
Canada - Vancouver27.784.81429
Amérique du sud
Brésil18.361.41551
Argentine3.531.29543
Costa Rica0.451.4434
L'Europe
Royaume-Uni25.4813.41191
Allemagne49.3511.40112
France33.542.05200
Espagne14.179.88185
Pays-Bas37.5113.60144
Russie42.187.28226
Pays-Bas - Royaume-Uni (MultiHop)25.190.97373
Asie
Hong Kong4.880.99406
Japon2.895.97361
Malaisie0.520.34262
Afrique - Moyen-Orient - Inde
Afrique du Sudéchoué
Inde3.311.6196
Turquie42.785.54179

Si vous êtes un geek de la rapidité, Surfshark pourrait être l’une de vos meilleures options. Avec la rapidité indiquée ci-dessus, Surfshark a prouvé sa supériorité par rapport aux principaux acteurs du marché tels que CyberGhost, SaferVPN, VPN Unlimited.

Ce qui est plus intéressant, c’est que même si je faisais le test depuis l’Europe, j’ai pu tirer le meilleur parti de ma connexion avec des serveurs américains. En outre, Surfshark est le VPN le plus rapide que j’ai testé sur la plate-forme mobile. Avec la vitesse donnée, vous pouvez:

  • profiter d’une expérience homogène des médias sociaux,
  • regarder des vidéos 4k,
  • Streaming en direct jusqu’à 1080p.

Globalement, j’aime les performances de rapidité Surfshark. Cependant, nous n’avons pas encore fini. Il existe peu d’autres plates-formes comme le torrenting et les émissions en streaming à l’étranger pour conclure la rapidité.

Performance torrenting

Comme tout autre test P2P, j’ai trouvé un fichier torrent (415 MB) et je me suis connecté au serveur allemand. Voici mon expérience.

you can check my live p2p surfshark download experience and see if it can meet your expectations or not

Alors que j’ai une vitesse de téléchargement de 49 Mbps d’Allemagne. Je n’ai pas pu profiter de cette performance avec mon expérience de P2P.

Au début, il y avait une pointe de vitesse de téléchargement. Il a fallu environ 30 secondes pour collecter les graines appropriées et atteindre jusqu’à 3 MB/Sec. Cependant, le téléchargement n’était pas stable et j’éprouve beaucoup de hauts et de bas, ce qui est un mauvais signe pour quiconque tente de télécharger d’énormes fichiers.

Surfshark, qui s’en tenait à une moyenne de 2 MB/S, m’a donné une expérience médiocre de P2P et a terminé le téléchargement du fichier de 415 MB environ 3 minutes.

Passons à une autre plateforme P2P: Popcorn time.

Popcorn Time experience – Est-ce assez rapide?

Popcorn time est un service P2P “regardez en téléchargeant” pour les amateurs de films et d’émissions de télévision. À ce stade, cela semble extrêmement sophistiqué car nous n’avons pas à attendre la fin du téléchargement. D’autre part, nous avons effectivement besoin d’un service VPN pour changer notre adresse IP et empêcher le FAI de suivre nos activités de P2P.

Jusqu’à présent, seul CyberGhost m’a donné une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 6 MB/S.

Surfshark peut-il changer le jeu?

check if surfshark slows down your download speed when connected to its p2p servers.

J’ai choisi une émission de télévision aléatoire sur Popcorn Time avec plus de 20 spectateurs actifs. Ci-dessus, vous pouvez voir mon expérience.

La vitesse de téléchargement atteignait 5,15 MB/S. Il suffisait de 15 secondes pour voir l’intro de l’émission télévisée. De plus, la rapidité était si constante que la barre de téléchargement en arrière-plan était complète à 100% en moins d’une minute.

you can see our live experience and check how fast download bar will move when using surfshark p2p server.

Cette fois, Surfshark ne nous a pas laissé tomber avec son serveur néerlandais. Si votre utilisation principale du service VPN est de télécharger des fichiers torrent, Surfshark peut être votre premier choix. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes de stabilité du serveur ennuyeux lors du téléchargement de gros fichiers torrent. En dehors de cela, je n’ai rencontré aucun problème de vitesse et de l’expérience avec Popcorn Time.

Note amicale: Il n’y a aucune indication de serveurs P2P sur le logiciel. C’est parce que tous les serveurs Surfshark sont compatibles avec le P2P.

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Expérience Netflix et BBC iPlayer

Voici le test de rapidité le plus difficile. Cette fois, nous allons non seulement déterminer si les serveurs sont suffisamment performants pour gérer les problèmes de diffusion en continu, mais également s’ils peuvent contourner l’interdiction des réseaux VPN de Netflix et BBC iPlayer à l’étranger.

Comme vous le savez déjà, Netflix a lancé une guerre contre les fournisseurs de réseau privé virtuel et continue à bloquer les connexions VPN. D’autre part, les fournisseurs de VPN résistent en déployant de nouveaux serveurs ou trouvent un moyen de contourner cette restriction.

Est-ce que SurfShark est l’un d’entre eux?

surfshark is able to bypass netflix ban

Oui, ça l’est!

SurfShark a pu contourner l’interdiction de Netflix avec son serveur USA – New York. Même si j’ai fait le test depuis l’Europe, j’ai eu un streaming de qualité Ultra HD!

Le test Netflix a été un succès!

Et avec le BBC iPlayer?

BBC iPlayer est un autre service de streaming dédié aux citoyens britanniques. Vous pouvez regarder des documentaires et des émissions de télévision incroyables uniquement si vous avez une adresse IP du Royaume-Uni!

Je me suis connecté au serveur Royaume-Uni – Londres et j’ai essayé de contourner l’interdiction BBC iPlayer à l’étranger.

surfshark can easily bypass bbc iplayer ban!

Comme vu ci-dessus, j’ai pu regarder la Planet Earth II. Cependant, j’ai rencontré un problème de paramètres. Lorsque vous utilisez Surfshark, si vous activez la fonction «CleanWeb» pour bloquer les publicités, vous ne pourrez pas regarder BBC iPlayer. Vous devez désactiver la fonction «CleanWeb». Sinon, l’émission que vous voulez regarder ne sera pas disponible.

Verdict?

BBC iPlayer a été un succès!

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Tarification et politique de remboursement

Surfshark a réussi tous les tests que j’ai effectués jusqu’à présent. C’est un sentiment agréable d’utiliser un service VPN pour de nombreuses plates-formes différentes. De plus, la tarification Surfshark est assez compétitive sur le marché.

Vous pouvez choisir parmi trois forfaits: 11,95 $/Mois, 71,88 $/12 mois, 47,76 $/24 mois.

Franchement, je n’aime pas le plan tarifaire. Le site Web applique un code de coupon automatique et vous oblige à choisir le plan de deux ans en le rendant encore moins cher que le plan d’un an. Malgré tout, Surfshark est l’un des meilleurs fournisseurs de services de réseau privé virtuel sur le marché. Quant au plan de deux ans, il mérite chaque centime.

Modes de paiement Surfshark

Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, vous pouvez facilement compléter votre processus d’achat. Surfshark utilise la passerelle de paiement checkout.com et utilise les options de paiement suivantes:

  • Carte de Crédit: Mastercard, Visa, Amex, Discover
  • Paypal
  • Google Pay
  • Cryptocurrency
  • Trustpay

Une fois votre achat terminé, vous pouvez commencer à utiliser immédiatement Surfshark. Et si vous n’avez pas aimé le service?

Surfshark propose une politique de remboursement de 30 jours «sans poser de questions». Juste au cas où vous voudriez récupérer votre argent, contactez simplement le service clientèle et demandez un remboursement. Cependant, il y a quelques points à garder à l’esprit:

  • “Si vous achetez notre abonnement via iTunes / App Store – nous ne pouvons vous rembourser”
  • Les paiements effectués avec des cartes prépayées ou des cartes-cadeaux ne sont pas remboursés.
  • Pour les paiements effectués en crypto-monnaie, le montant équivalent en dollars américains est remboursé dans la même crypto-monnaie (sur la base du taux de change au moment du remboursement).
  • Vous avez le droit d’annuler votre compte à tout moment. Toutefois, les comptes annulés ne seront pas remboursés pour la partie non utilisée de la période de service en cours. Aucun remboursement ne sera pris en compte pour les comptes terminés pour violation des présentes Conditions.

Tant que votre compte n’est pas résilié ou que vous n’utilisez pas le paiement iTunes pour finaliser votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours. Il est bon de ne pas être limité par des limites de connexion ou de bande passante.

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Logiciels de bureau et applications mobiles

L’interface utilisateur du logiciel Surfshark semble moderne mais pas minimale. Il y a beaucoup d’espace inutilisé et il semble inutilement grand à l’écran.

main interface of surfshark software with servers

En ce qui concerne la convivialité, Surfshark offre un accès facile à la gamme de serveurs sur le serveur. Le menu “Search” vous aidera également à trouver le serveur souhaité.

Si vous êtes un geek de la vie privée, vous pouvez également utiliser la fonction «MultiHop» pour crypter deux fois vos données. J’aime cette fonctionnalité. Plus important encore, cela ne ralentit pas beaucoup votre vitesse de connexion.

Passons aux paramètres généraux…

surfshark connection settings you can play around

Dans le paramètre général Surfshark, il existe deux paramètres à activer ou à désactiver:

  1. CleanWeb: De nombreux autres fournisseurs de VPN offrent également cette fonctionnalité, mais ils ne peuvent pas reconnaître les annonces Google et les bloquer. Toutefois, conformément à notre test, Surfshark peut bloquer toutes sortes d’annonces et nous aider à enregistrer une quantité remarquable d’internet.
  2. NoBorders: une fonctionnalité pratique pour contourner la détection de l’inspection par poche profonde du VPN du FAI. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez profiter de la liberté ultime lorsque vous vous trouvez en Turquie, en Chine, en Russie ou en Iran.

Comme vu ci-dessus, il n’y a pas beaucoup d’options à jouer dans les paramètres généraux. Il en va de même pour les paramètres de connexion.

surfshark connection settings

Le plus important ici est la fonction «Kill Switch» permettant d’éteindre la connexion Internet en cas de perte du serveur VPN. Vous pouvez également modifier le comportement du logiciel lorsque vous démarrez votre ordinateur ou lorsque vous souhaitez quitter le logiciel.

Globalement, j’aime la façon dont le logiciel fonctionne. Cependant, alors que la tendance en matière de conception de logiciels est minime, Surfshark ne la rattrape pas. De plus, un simple clic sur le serveur VPN vous aidera à établir une connexion sécurisée. Cependant, si vous cliquez par erreur sur un autre serveur, le logiciel déconnectera la connexion précédente. Cela finira par se connecter au nouveau serveur. J’espère que ce petit problème sera bientôt résolu.

Applications mobiles Surfshark

Depuis 2017, le pourcentage d’utilisation des smartphones a dépassé celui des ordinateurs personnels. Chaque jour, nous avons tendance à utiliser notre téléphone et à accomplir tellement de choses. Bien que les smartphones facilitent nos vies, nous sommes également exposés à des problèmes de confidentialité lorsque nous sommes connectés à Internet. Dans ce cas, nous avons certainement besoin d’un service VPN pour chiffrer nos données et protéger les activités en ligne.

Surfshark peut-il nous protéger?

surfshark mobile app and connection

Tout au long de mon expérience personnelle, je peux dire que Surfshark est fourni avec de nombreuses fonctionnalités essentielles pour préserver la confidentialité de nos activités en ligne.

Le mobile est très soigné et facile à utiliser. D’un simple clic, il nous connectera à un serveur VPN. Toute fonctionnalité du logiciel PC est également disponible sur nos téléphones mobiles.

surfshark mobile settings

Voici ce que vous pouvez faire avec l’application mobile Surfshark:

  • Changer la langue du logiciel,
  • Se connecte automatiquement au WiFi
  • Kill SwitchChiffrement des données sur AES-256-GCM ou Chacha20Poly1305
  • Fonctions CleanWeb pour bloquer les publicités…

J’ai testé toutes les fonctionnalités ci-dessus et elles fonctionnent correctement. Au début, je doutais que le bloqueur de publicités ne fonctionnerait pas. Cependant, après avoir activé la fonctionnalité «CleanWeb» et rétabli la connexion VPN, j’ai pu bloquer toutes sortes d’annonces sur mon smartphone.

Surfshark s’est révélé être un fournisseur de services VPN rare, doté par défaut de fonctionnalités indispensables! Pas d’extension, pas de frais supplémentaires.

Pour ce qui est du PC et des smartphones, Surfshark a notre dos. Pourtant, qu’en est-il des autres plates-formes?

Autres appareils pris en charge

De plus, Mac, Windows, Linux; Android, iOS, nous pouvons également installer des applications Surfshark ou des extensions à Google Chrome, Firefox; FireTV, Apple TV; x Box, PlayStation.

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Protocoles de sécurité

Surfshark utilise le cryptage AES 256 bits avec IKev2 par défaut. Les utilisateurs sont également libres de passer d’IKev2 à OpenVPN. Ces types de cryptage offrent sécurité, stabilité et rapidité.

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Surfshark fonctionne-t-il correctement?

J’ai fait plusieurs tests avec Surfshark et cela a réussi. J’ai eu la chance d’essayer Surfshark en Turquie et cela a facilement évité le filtre ISP. La fonctionnalité «NoBorders» fonctionne bien. En outre, j’ai pu obtenir une vitesse de téléchargement raisonnable sur tous les serveurs que j’utilisais.

Avec la vitesse indiquée, j’ai pu regarder Netflix et BBC iPlayer à l’étranger avec la qualité Ultra HD et Full HD.

En allant de l’avant vers la plate-forme P2P, je n’aimais pas les performances de vitesse du torrent du serveur allemand. Cependant, lorsque je me suis connecté aux Pays-Bas, j’ai obtenu 5,15+ Mb/S. Cela fait du Surfshark l’un des fournisseurs les plus rapides du marché.

En passant à la plate-forme P2P, je n’ai pas aimé les performances de rapidité torrent du serveur allemand. Cependant, lorsque je me suis connecté aux Pays-Bas, j’ai obtenu 5,15 + Mb/S. Cela fait du Surfshark l’un des fournisseurs les plus rapides du marché.

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Service client

Pas à pas, j’ai testé Surfshark sur toutes les plates-formes requises en VPN. Cela a bien fonctionné et je n’ai pas eu besoin de l’assistance client. Cependant, il est toujours pratique de voir que quelqu’un est présent lorsque vous avez besoin d’aide.

Tout d’abord, Surfshark a un support en direct mais n’est pas en ligne 24h / 24 et 7j / 7. Je les ai contactés deux fois pour corriger le mot de passe de mon compte. Pour le troisième essai, l’équipe de support n’était pas en ligne et mon message a été envoyé par courrier électronique.

Mise à jour: j’ai eu la réponse trois heures plus tard.

Deuxièmement, la FAQ! Au cas où vous auriez besoin d’une aide urgente, vous voudrez peut-être résoudre votre problème avec la FAQ. La base de connaissances Surfshark comprend une application, une FAQ, une facturation / compte, une SmartTV, un routeur et des tutoriels de configuration manuelle. Certains articles de didacticiels semblent bien organisés, mais les réponses à certaines FAQ ne sont pas pertinentes.

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Politique de connexion! Surfshark tient-il des logs?

Voici la partie la plus difficile. Surfshark est situé dans les îles Vierges britanniques où aucune loi sur la conservation des données n’est en vigueur Pourtant, il y a peu de choses à déterrer. Surfshark déclare dans sa page Politique de confidentialité

  • “Ils collectent un adresse email pour la gestion de compte et des informations de facturation pour traiter les commandes.”
  • “Nous ne collectons pas les adresses IP, l’histoire de navigation, les informations de session, la bande passante utilisée, les horodatages de connexion, le trafic réseau et autres données similaires.”

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le premier devis, vous pouvez contacter le support client et faire supprimer vos données personnelles. Néanmoins, je trouve que la page Politique de confidentialité est inadéquate, car la politique de journalisation se développe en une phrase.

L’objectif principal des services VPN est la confidentialité en ligne et je préférerais obtenir des informations détaillées sur ce que je reçois plutôt qu’une phrase: «Nous ne tenons pas de logs»

Pour résumer

Il est assez ennuyant et difficile de trouver un service VPN tout-en-un. D’une manière ou d’une autre, la plupart des fournisseurs de services VPN échouent lors de l’un des tests que je fais. Pourtant, SurfVPN n’en fait pas partie.

À ce jour, Surfshark est le fournisseur de services VPN le plus rapide testé sur VPNxD.com. Il possède toutes les fonctionnalités clés telles que «Kill switch», le cryptage standard (256 bits), un rapport Qualité/Prix incroyable et une fonction multi-sauts.

En outre, Surfshark a contourné Netflix et BBC iPlayer avec les premiers serveurs que j’ai essayés. Ce qui est plus séduisant, c’est que vous pouvez profiter de toutes ces fonctionnalités sur autant de fonctionnalités que vous le souhaitez.

Enfin, Surfshark est soumis à la juridiction des îles Vierges britanniques (aucune loi sur la conservation des données) qui ajoute une sécurité supplémentaire à votre niveau de confidentialité en ligne.

Est-ce que je recommande Surfshark?

Oui! Surfshark est un service tout-en-un permettant de gérer toute opération de réseau privé virtuel requise sur de nombreux périphériques. Si vous n’êtes pas satisfait du service, résiliez simplement votre abonnement et demandez un remboursement dans les 30 jours.

8 Score total
Tout en un service

Service VPN fiable basé sur l’île des Vierges britanniques. Pas de politique de journalisation ou quoi que ce soit. Vitesse de téléchargement/téléchargement de premier ordre. Surfshark est le meilleur fournisseur de VPN prix/performances du marché. Essaie. Si non satisfait, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours.

Performance
10
Logiciel
6
Prix
9
Service clientèle
7
Avantages
  • Performance de vitesse incroyable
  • Connexion simultanée jusqu'à un nombre illimité d'appareils
  • Kill Switch
  • Fonction CleanWeb pour bloquer les annonces et les trackers
Les inconvénients
  • Vitesse de téléchargement de torrent plus lente
  • Logiciel non convivial
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