Avis ExpressVPN et Test complet

ExpressVPN est un fournisseur de VPN basé dans les îles Vierges britanniques qui offre un service VPN complet et axé sur la protection de la vie privée. L’entreprise dispose de toutes les fonctionnalités clés pour vous tenir à l’écart et vous aider à rester anonyme. Toutefois, dans notre premier examen, elle a également obtenu des résultats inférieurs à ceux de ses concurrents. Il est maintenant temps de vous donner un aperçu actualisé d’ExpressVPN et de vous tenir au courant des dernières innovations de la société.

Cette revue actualisée d’ExpressVPN vous guidera dans l’achat de services, l’installation de l’application, les technologies de cryptage et les caractéristiques de confidentialité tant par la société que par le logiciel, la couverture du serveur et les performances de vitesse, l’assistance à la clientèle et des notes personnelles que chaque utilisateur d’ExpressVPN devrait connaître.

Commençons…

Politique de prix et de remboursement

Si vous me demandez quelle est la plus grande arnaque d’ExpressVPN, je vous répondrai sans hésiter qu’il s’agit d’une politique de prix. ExpressVPN est l’un des fournisseurs de VPN les plus chers du marché. Surtout, par rapport à ses concurrents, vous devez payer le double pour ExpressVPN.

Comme vous l’avez vu dans la politique tarifaire ci-dessus, ExpressVPN est un service VPN beaucoup plus cher. Cependant, notre lien d’affiliation unique vous permettra de bénéficier d’une offre gratuite de trois mois lorsque vous choisissez le plan annuel.

Le choix vous appartient. Lorsque vous vous serez décidé pour le plan préféré, il est temps de faire un paiement maintenant.

Heureusement, ExpressVPN propose à ses visiteurs plusieurs passerelles de paiement. Il s’agit des suivantes :

  • Carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Visa Electron, Diners Club
  • PayPal
  • BitCoin
  • AliPay, Yandex, iDeal, WebMoney, Mint, etc…

Quel que soit votre lieu de résidence, vous trouverez une option de paiement adaptée à vos besoins. Contrairement aux autres fournisseurs de VPN, ExpressVPN n’accepte que les paiements en USD et vous n’êtes pas tenu de payer un supplément pour les taxes.

Enfin, ExpressVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours, sans poser de questions. En cas de problème, il vous suffit de contacter le service clientèle via un chat en direct et de demander un remboursement. Il vous remboursera immédiatement après votre demande.

N’oubliez pas qu’ExpressVPN peut connecter votre appareil pour résoudre les problèmes !

Applications compatibles avec ExpressVPN

Si vous avez terminé votre achat, il est temps de télécharger les applications compatibles pour vos appareils. En tant qu’utilisateur de Macbook pro et de RealMe, je vous donnerai les détails par le biais de ces applications.

Avant de passer à mon expérience, voyons ce qu’ExpressVPN offre en termes de compatibilité.

  • PC : Windows, macOS, Linux, Chromebooks
  • Des appareils intelligents : Android, iOS, iPad ; Android TV ; Xbox, Playstation ; Amazon FireSticks.
  • Routeur : Google Chrome, Firefox, Windows Edge
  • Autres : Routeurs, Chromecast, Roku, Nvidia Shield (nécessite une configuration manuelle)

Outre ces applications, vous pouvez choisir des applications d’installation automatique ou manuelle. Pour faciliter le processus et éviter le stress des futures mises à jour, je vous suggère vivement d’utiliser les applications d’installation automatique.

Je vous fais part ci-dessous de mon expérience avec les applications pour Macbook pro et Android.

ExpressVPN a une application pour PC avec un design minimal. Elle est facile à utiliser.

ExpressVPN est le fournisseur de VPN le plus minimaliste du marché. Après les mises à jour de fin 2019, il a supprimé toutes les fonctionnalités inutiles et nous a apporté une application VPN facile à utiliser.

Le design minimal offre une connexion VPN en un seul clic. Vous pouvez également vérifier tous les emplacements en cliquant sur le menu “Select Location”.

Au cas où vous auriez besoin de chercher d’autres emplacements, il y a une liste de serveurs par continents. En outre, vous pouvez également rechercher un serveur spécifique ou ajouter les emplacements à vos favoris.

En ce qui concerne les paramètres ExpressVPN, il n’y a pas beaucoup d’options que vous pouvez ajuster :

  • Protection contre les fuites IP : Elle empêche la détection des adresses IPv6 lorsqu’elles sont connectées au VPN.
  • ExpressVPN DNS : Vous utiliserez le DNS privé ExpressVPN.
  • Section Protocole : Vous pouvez choisir entre 4 protocoles différents. Chacun a son propre avertissement sur les performances en matière de confidentialité et de vitesse.
  • Kill Switch : Cette fonction arrêtera toute connexion internet si votre appareil perd la connexion au serveur VPN.
  • Split Tunneling : Vous pouvez choisir les applications qui utiliseront le tunnel VPN.

Une conception minimale peut priver les utilisateurs de certaines autres fonctionnalités telles que le blocage des publicités ou la prévention des JS/cookie. Malheureusement, si vous recherchez de telles fonctionnalités complémentaires, vous pourriez ne pas trouver ExpressVPN suffisant. Cependant, comme nous sommes en train de revoir le service comme “VPN”, ExpressVPN répondra à tous vos besoins en termes de confidentialité et de sécurité.

Enfin, les limites de la connexion ! ExpressVPN offrait auparavant 3 connexions simultanées par accoıunt. Pourtant, après avoir reçu tant de critiques, ils ont augmenté le plafond de 3 à 5. Pourtant, 5 connexions simultanées ne suffisent pas, comparé à CyberGhost avec 7 et SurfShark avec les connexions simultanées illimitées.

Note sur ExpressVPN pour les pays à accès restreint :

Le temps de connexion VPN peut varier en fonction du lieu où vous vous trouvez. Si vous êtes dans un pays à accès restreint qui bloque les connexions VPN, ExpressVPN essaiera d’établir une connexion avec tous les protocoles possibles. Toutefois, cela peut prendre jusqu’à une minute.

Soyez patient, et laissez le logiciel faire le reste.

Politique de vie privée et cryptage

Il y a tellement de fournisseurs de VPN sur le marché qui ont des revendications. Cependant, avec ExpressVPN, nous voyons des faits. Mais pouvons-nous leur faire confiance ?

La réponse à cette question est d’analyser le service avec trois sous-catégories de confidentialité.

Tout d’abord, nous examinerons de près la politique de protection de la vie privée de l’entreprise, puis nous vérifierons l’infrastructure des serveurs et les technologies de cryptage du logiciel. Enfin, nous essaierons de savoir si un audit indépendant approuve les déclarations de confidentialité d’ExpressVPN.

La vie privée au sein de l’entreprise

Pour avoir l’esprit tranquille en ce qui concerne notre vie privée en ligne, nous devons analyser qui gère notre trafic et comment.

Chaque utilisateur de VPN doit travailler avec un fournisseur de VPN fiable. Dans le cas contraire, vos données personnelles, vos activités en ligne ou toute information identifiable pourraient être exposées à des tiers. À cet égard, la fiabilité de l’entreprise, sa politique de non log et le lieu où se trouve la juridiction de l’entreprise jouent un rôle important.

  • Juridiction des îles Vierges britanniques : Les îles Vierges britanniques n’ont aucune loi sur la réglementation de la conservation des données. Une telle possibilité permet à ExpressVPN de ne pas conserver de logs tant du côté de l’utilisateur que du côté de l’activité.
  • Politique de confidentialité : En prenant le support offshore, ExpressVPN décrit clairement sa politique de non log dans sa page “Politique de confidentialité” avec les mots suivants :

“Nous ne collectons pas de logs de votre activité, y compris aucun log de l’historique de navigation, de la destination du trafic, du contenu des données ou des requêtes DNS. Nous ne conservons pas non plus les journaux de connexion, c’est-à-dire aucun journal de votre adresse IP, de votre adresse IP VPN sortante, de l’horodatage de la connexion ou de la durée de la session”.<<

Vie privée sur le service

Si l’on examine la politique de protection de la vie privée, tous les détails semblent prometteurs. Cependant, nous devons savoir comment les mesures de protection de la vie privée sont mises en œuvre dans le service VPN également. Nous devons donc rechercher les caractéristiques de sécurité offertes par le logiciel VPN et l’infrastructure du serveur.

  • Le cryptage : ExpressVPN offre 4 protocoles différents : OpenVPN, IKev2, L2TP et Lightway. Le dernier en date est un tout nouveau protocole développé par l’équipe ExpressVPN. L’entreprise affirme qu’il est léger et rapide. Cependant, le Lightway est encore en phase bêta et doit être amélioré, car nos tests montrent le contraire. En outre, chaque protocole est doté d’un cryptage standard de 256 bits qui nous offre à la fois sécurité, stabilité et vitesse.
  • DNS privé : Afin de sécuriser votre connexion, ExpressVPN propose son propre serveur DNS privé. ExpressVPN ne se contentera pas de crypter vos données, mais les acheminera également par ses serveurs DNS sécurisés.
  • Infrastructure du serveur : ExpressVPN est l’un des premiers fournisseurs de VPN à avoir mis en place des serveurs RAMDisk only (Trusted Servers) dans son infrastructure. L’entreprise fait également des économies : “Comme la RAM nécessite de l’énergie pour stocker les données, cela garantit que toutes les informations sur un serveur sont effacées à chaque fois qu’il est éteint et rallumé”.

Audit de tiers

ExpressVPN gagnerait notre entière confiance lorsque nous vérifierions sa politique et ses technologies de sécurité. Cependant, en tant qu’utilisateur ordinaire, nous pourrions passer à côté de certains points critiques lors de l’utilisation du VPN. Par conséquent, un audit indépendant et professionnel comblerait ces lacunes et mettrait fin à nos préoccupations en matière de protection de la vie privée.

Conscient de la nécessité d’un audit par une tierce partie, ExpressVPN a fait vérifier son fonctionnement par une équipe de cybersécurité indépendante, Cure53.

Le premier audit Cure53 a porté sur l’extension de navigateur d’ExpressVPN pour tester les fuites.

Le résultat de l’audit a révélé quelques bogues dans l’extension. L’équipe ExpressVPN a immédiatement corrigé les bogues et a obtenu l’approbation de l’équipe d’audit Cure53.

le cabinet d'audit indépendant cure53 approuve la politique de non log d'ExpressVPN

Couverture du serveur et performances de vitesse

S’il y a une chose dont je ne veux vraiment pas dans le monde en ligne, ce serait une connexion internet lente. Nous vivons dans un environnement en ligne qui nécessite une vitesse internet décente pour les activités quotidiennes. En ce sens, la couverture des serveurs et la vitesse du service VPN jouent un rôle crucial.

Tout d’abord, les VPN ralentissent la vitesse de l’internet car ils cryptent nos données par certains bits et les acheminent par un tunnel. Cela signifie que nous devons voyager plus loin et que notre connexion est plus lente. C’est pourquoi nous devrions exiger une couverture mondiale des serveurs et des serveurs optimisés de la part d’un service VPN. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons disposer à la fois d’une vitesse d’internet décente et d’une latence moindre.

Couverture du serveur

ExpressVPN est l’un des principaux fournisseurs de VPN offrant une couverture nationale étendue à ses utilisateurs. Actuellement, la société possède plus de 3000 serveurs dans 94 pays différents et ce chiffre est en augmentation.

À première vue, il pourrait sembler qu’ExpressVPN possède son propre serveur dédié dans tous ces pays. Cependant, il y a tout autre chose : Des serveurs virtuels !

ExpressVPN dispose de 42 serveurs virtuels au total. Cela signifie que l’entreprise achemine votre trafic par un autre emplacement de serveur. De plus, cela dépend de la situation avec ces mots :

  • “Dans certains pays, il peut être difficile de trouver des serveurs qui répondent à ces critères. Les emplacements de serveurs virtuels vous permettent de vous connecter à ces pays, tout en vous offrant la qualité de connexion que vous attendez d’ExpressVPN”.

Alors ! ExpressVPN peut-il offrir une performance de vitesse spectaculaire ?

Performances de vitesse

ExpressVPN avait auparavant des performances médiocres en termes de vitesse de téléchargement (download/upload). L’investissement continu du côté serveur a permis à l’entreprise de passer à un autre niveau.

À l’heure actuelle, l’entreprise est le troisième fournisseur de VPN le plus rapide de notre liste.

RegionTélécharger (Down)Télécharger (Up)
États-Unis - New York70.34.46
États-Unis - Los Angeles62.833.84
États-Unis - Dallas63.993.46
Canada - Toronto70.72.06
Brésil56.844.05
UK - Londres91.094.78
Allemagne92.264.48
France904.48
Hongkong58.593.85
Japon22.773.81

Avec la vitesse donnée, vous pouvez profiter d’une navigation fluide avec n’importe quel serveur de votre choix ; diffuser des vidéos jusqu’à 8k sans mise en mémoire tampon et télécharger des fichiers volumineux.

Torrenting

En parlant de fichiers volumineux, ExpressVPN avait un passé notoire avec les fichiers P2P. Lors de notre test de 2019, la vitesse de téléchargement était de 700 KB/seconde. Pour les amateurs de torrents, c’était inacceptable, c’est certain.

Cependant, les dernières améliorations et les derniers investissements semblent porter leurs fruits et ExpressVPN peut désormais atteindre la vitesse de téléchargement de votre connexion non cryptée et simple.

La dernière expérience P2P montre la vitesse de téléchargement d'ExpressVPN.

Serveurs dédiés et streaming

Un grand pourcentage de personnes utilisent le service VPN pour diffuser en continu certaines plateformes populaires comme Netflix USA et BBC iPlayer. Le besoin d’utilisation vient de votre situation géographique actuelle. Si l’on prend ces deux services de streaming comme exemple, vous ne pouvez pas regarder Netflix USA lorsque vous êtes en dehors des États-Unis ou BBC iPlayer ne vous permet de regarder et d’accéder à BBC.co.uk que lorsque vous êtes sur le territoire britannique.

Compte tenu de ce problème, un service VPN fiable est utile pour changer votre adresse IP et accéder aux services de streaming dans un pays à accès restreint. En ce sens, ExpressVPN peut-il nous aider à surmonter ces difficultés ?

ExpressVPN Netflix la bibliothèque des États-Unis ✔

ExpressVPN est l’un des rares fournisseurs de VPN à débloquer différentes bibliothèques Netflix en dehors des États-Unis. Comme dans notre exemple, j’ai testé le fournisseur pour savoir s’il pouvait contourner le filtre de Netflix ou non.

ExpressVPN peut t'aider à regarder les émissions de Netflix US en France

Heureusement, en utilisant ExpressVPN, j’ai pu regarder les émissions américaines de Netflix en Europe sans me faire prendre. Cependant, la vitesse n’était pas décente. Il suffit de laisser la vidéo passer pendant quelques minutes pour obtenir une qualité Ultra HD.

En plus de cela, ExpressVPN peut débloquer les bibliothèques d’Australie, du Canada, de France et d’Allemagne ainsi que celles des Etats-Unis. Cependant, la portée de la bibliothèque reste courte par rapport aux capacités de SurfShark.

ExpressVPN BBC iPlayer  ✔

En parlant de streaming, la BBC est un autre service de streaming qui a interdit de nombreux fournisseurs de VPN sur le marché. Il n’en reste que quelques-uns et heureusement, ExpressVPN est l’un d’entre eux.

ExpressVPN est un des rares fournisseurs de VPN qui peut contourner l'interdiction de BBC iPlayer

D’après mon expérience récente avec BBC iPlayer, ExpressVPN a pu contourner facilement l’embargo de la BBC. Cependant, la vitesse était similaire à celle de Netflix et je n’ai pas pu obtenir une qualité vidéo décente comme on l’a vu plus haut. Tu peux tenter ta chance avec plusieurs autres serveurs, moins encombrés.

Jeux

J’ai rencontré ExpressVPN quand j’ai eu besoin d’un service VPN pour accéder à un serveur spécifique bloqué dans mon pays. A cette époque, j’en avais marre des problèmes de stabilité de HideMyAss. C’est pourquoi je suis passé à ExpressVPN. Heureusement, je l’ai fait.

La stabilité est la clé. Avec ExpressVPN, tu peux avoir une expérience de jeu ininterrompue. De plus, d’après le test que j’ai fait avec Dota 2, ExpressVPN offre des résultats de ping assez étonnants.

Ci-dessous, tu peux voir les valeurs de ping du serveur Dota 2 sans connexion VPN.

L'expérience du jeu en ligne Dota 2. C'est une valeur sans connexion VPN.

Et voici les valeurs de ping après que je me sois connecté aux serveurs ExpressVPN.

Expérience de jeu en ligne ExpressVPN. ExpressVPN est l'un des VPN les plus rapides du marché, il t'aidera à avoir un taux de ping bas tout en jouant aux jeux en ligne.

Comme on l’a vu dans l’exemple ci-dessus, ExpressVPN ajoute environ 15 MS de plus aux valeurs de ping. Bien que cette valeur puisse sembler plus élevée qu’une connexion non cryptée, tu peux quand même avoir une expérience de jeu fluide et stable sans aucune déconnexion car la barre verte est l’indication des meilleures valeurs de latence.

Assistance à la clientèle

Les choses pourraient ne pas se passer comme prévu. Dans ce cas, nous avons sûrement besoin d’une aide supplémentaire. Heureusement, ExpressVPN offre une base de connaissances étonnante en plusieurs langues. En suivant les tutoriels relatifs à leur compte, leur connexion et leur plateforme, tu peux simplement trouver des réponses à la plupart de tes questions.

Cependant, si tu es bloqué, ExpressVPN a un bouton de chat en direct sur son site. Pas de chatbot, ou pas de réponse automatique ! Tu parleras à une personne réelle.

Pour le tester, j’ai contacté le service clientèle et je leur ai posé la question :

Combien de bibliothèques différentes ExpressVPN peut-il débloquer ?

Le support client d'ExpressVPN est assez impressionnant et rapide. Tu obtiendras des réponses à tes questions en quelques secondes.

Il a fallu environ 20 secondes au représentant du client pour rejoindre le chat. Obtenir la réponse à la question a pris un peu plus de temps car le service clientèle a demandé et voulu approuver ton compte avec eux. C’est seulement après cela qu’ils m’ont donné la bonne réponse.

Je pense que cette bureaucratie inutile fait perdre du temps au représentant et au client.

A mentionner

En ce qui concerne la protection de la vie privée en ligne, ExpressVPN est unique. Contrairement à beaucoup d’autres fournisseurs de VPN, ExpressVPN a connu un cas qui a prouvé sa politique de non log.

La Turquie a connu un incident malheureux : L’assassinat d’Andrei Karlov.

Selon le Hurriyet Daily News :

  • L’adresse IP qui a été utilisée lors de la suppression avait été louée au VPN Express basé aux Etats-Unis, qui ne stocke pas les logs d’activité ou de connexion. Le contact de l’accusation avec la société n’a pas donné de résultats car Express VPN a déclaré qu’elle n’est pas soumise aux règles des lois américaines et européennes.

En rapport avec la situation ci-dessus, ExpressVPN a fait le total :

  • Comme nous l’avons déclaré aux autorités turques en janvier 2017, ExpressVPN ne possède pas et n’a jamais possédé de logs de connexion de clients qui nous permettraient de savoir quel client utilisait les IP spécifiques citées par les enquêteurs. De plus, nous n’avons pas pu voir quels clients ont accédé à Gmail ou Facebook pendant la période en question, car nous ne conservons pas de journaux d’activité.

En bref, ExpressVPN a pris les mesures de protection de la vie privée les plus strictes pour garder ses clients hors du radar.

Résumé du test ExpressVPN

Dans cet article, j’ai analysé le service VPN basé sur les îles Vierges britanniques, ExpressVPN.

Tout d’abord, ExpressVPN est l’un des fournisseurs de VPN les plus chers du marché. Avec un prix de départ de 6.67$/mois, la compagnie ne semble pas être amicale avec les clients à petit budget. Cependant, si tu préfères ce fournisseur, tu auras une garantie de remboursement de 30 jours. De plus, tu peux utiliser un seul compte sur six plateformes différentes simultanément.

Deuxièmement, ExpressVPN a une politique de non log qui a fait ses preuves. Comme on l’a vu lors de l’assassinat de Karlov, ExpressVPN n’a pas transmis de données personnelles aux autorités. La juridiction de l’entreprise aide également ExpressVPN à tenir ses promesses de VPN sans log.

Bien qu’ExpressVPN offre la plus grande confidentialité sur les termes de la vie privée et du serveur, malheureusement, il se laisse distancer par ses concurrents car il ne peut pas bloquer les publicités, les cookies, ou tout autre traqueur assoiffé de données.

En outre, ExpressVPN sauvegarde sa politique de confidentialité avec ses serveurs RAMDisk seulement (TrustedNetwork), et des audits indépendants de tiers.

En ce qui concerne la performance de vitesse, la compagnie a beaucoup investi du côté des serveurs. Auparavant, il était insupportable de naviguer ou de télécharger d’énormes fichiers avec ExpressVPN. Pourtant, maintenant, tu peux atteindre une vitesse de téléchargement de plus de 60 Mbps. La faible performance P2P précédente a également diminué et maintenant tu peux commencer à télécharger des fichiers torrents avec une moyenne de 90+ Mbps.

Enfin, ExpressVPN peut aussi débloquer des services de streaming tels que Netflix, BBC iPlayer, Hulu, etc. Cependant, il ne dispose pas d’une catégorisation dédiée aux services de streaming pour des services de streaming spécifiques. Au cas où le serveur sélectionné ne fonctionnerait pas, tu dois soit l’essayer un par un, soit contacter le service clientèle pour trouver celui qui fonctionne.

Dans l’ensemble, ExpressVPN est un fournisseur de VPN tout en un en termes de confidentialité. Il est rapide, fiable et sécurisé. Cependant, il est possible que tu n’aimes pas le service si tu as d’autres attentes, comme les bloqueurs de publicité/tracker.

7.6 Score total
L'intimité à son meilleur

Les utilisateurs d'ExpressVPN bénéficieront d'une vitesse maximale de 60+ Mbps ; d'une vie privée off-shore, d'une politique de non log éprouvée, de 4 types de protocoles différents ; de serveurs de streaming dédiés pour Netflix USA et BBC iPlayer. A partir de 6.67$/mois...

Performance
9
Logiciel
8
Prix
5
Service clientèle
8.5
POUR
  • Plus de 90 pays avec plus de 3000 serveurs
  • Accepte la CTB
  • Une politique de non log éprouvée
  • 4 protocoles et une infrastructure de serveur uniquement en RAMDisk
  • Un logiciel minimal et facile à utiliser
  • Serveurs de streaming pour Netflix et BBC iPlayer
CONTRE
  • Service coûteux
  • 5 connexions simultanées
  • Les serveurs de streaming ne sont pas classés par catégorie
  • Pas d'extensions autonomes
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