CyberGhost opiniones y revisión detallada

CyberGhost es un proveedor de VPN con base en Rumania por Kape Co. Operando por más de 9 años en el mercado, CyberGhost fue muy elogiado y vilipendiado.

En esta revisión de CyberGhost, compraré el servicio, instalaré sus aplicaciones, investigaré las preocupaciones de privacidad, y analizaré el rendimiento general del servidor del servicio.

Al final, llegaremos a la conclusión de si los usuarios de VPN deben elegir a CyberGhost como su proveedor de VPN o no.

Comencemos!

Política de precios y reembolsos

Siendo uno de los proveedores de VPN más baratos del mercado, CyberGhost tiene cuatro planes atractivos para sus visitantes. Estos planes son:

CyberGhost juega un extraño juego para empujar a los clientes a un plan de 3 años. En primer lugar, un plan de 1 mes sólo tiene 14 días de garantía de devolución de dinero, y la diferencia de precio entre el plan de 2 años y el de 3 años es tan pequeña que te sientes obligado a ir por el plan de 3 años.

Digamos que caemos en eso. ¿Cómo podemos hacer el pago ahora?

CyberGhost tiene opciones de pago dinámicas para cada país. No importa donde se encuentre, encontrará las más populares pasarelas de pago en la lista. En caso de que no tengas PayPal, etc., siempre puedes ir a las opciones locales.

En cuanto a las pasarelas populares, puedes preferir:

  • Visa, MasterCard y Amex
  • PayPal
  • BTC

Una vez que te decidas, puedes simplemente completar los pagos con cualquiera de esas opciones. Sin embargo, en caso de que no le guste el servicio o no funcione correctamente para su fin, puede simplemente pedir un reembolso dentro de los 14 días para un plan de 1 mes y dentro de los 45 días para el resto de los planes.

Lo que es más atractivo es que CyberGhost no te limita con ningún criterio para los reembolsos. No importa lo que hagas con tu cuenta, se te reembolsará completamente si lo pides dentro del período elegible.

Aplicaciones compatibles con CyberGhost

Ahora que hemos completado la compra y creado nuestra cuenta personal de VPN, es el momento de descargar aplicaciones compatibles para los dispositivos en los que nos gusta usar VPN.

En la revisión de CyberGhost, compartiré mi experiencia personal con los dispositivos Macbook Pro y Realme 6 Pro. Sin embargo, antes de entrar en las reseñas, echemos un vistazo a lo que CyberGhost ofrece en términos de compatibilidad.

  • PCs: Windows, macOS, Linux
  • Dispositivos móviles: Android, iOS
  • Navegadores: Google Chrome, Firefox
  • Televisores: Amazon Fire Sticks, Android TV, Apple TV,
  • Otros dispositivos: PS 3 y 4 y routers (requiere acción manual)

Excepto las que requieren configuración manual, CyberGhost tiene aplicaciones de autoinstalación para casi todos los dispositivos populares que usamos a diario. Si no estás seguro de cómo seguir adelante con la instalación, sólo tienes que visitar el sitio web de CyberGhost y seguir sus tutoriales fáciles de usar en el menú “VPN Apps”.

Instalé la aplicación para MacOS y la usé durante varias semanas. A continuación puedes ver mi experiencia…

CyberGhost tiene una aplicación VPN minimalista. Es fácil encontrar servidores y con un solo clic, puedes establecer una conexión VPN.

CyberGhost recibe a sus usuarios con un diseño minimalista. El software selecciona automáticamente la mejor ubicación para ti. Si lo desea, un solo clic establecerá una conexión VPN. Además, al hacer clic en la flecha amarilla junto a la selección de servidores, se ampliará la lista de servidores donde puedes elegir algo específico.

La expansión ofrecerá diferentes tipos de servidores dedicados que van desde “Favoritos, Todos los servidores, IP dedicada, P2P y por último Streaming”. Cada categoría te ayudará a acceder a las ubicaciones de los servidores deseados con sólo dos clics. En términos de facilidad de uso, CyberGhost hizo un excelente trabajo.

Además, en lugar de desplazarse hasta el final para encontrar un servidor, puede simplemente buscarlo en la parte media de la aplicación VPN.

Aparte de la línea de servidores, CyberGhost ofrece útiles funciones de conexión para el encanto de la privacidad personal.

CyberGhost también ofrece características únicas para mejorar el nivel de privacidad del usuario. Sin embargo, algunas de ellas no funcionan.

  • Bloquear los anuncios: Te ayuda a bloquear los anuncios tanto en el PC como en los dispositivos móviles
  • Bloquear sitios web maliciosos: impide que fuentes de terceros inyecten archivos maliciosos en sus dispositivos.
  • Compresión de datos: CyberGhost comprime el CSS, JS, HTML, e imágenes de los sitios web para reducir el uso de Internet.
  • Bloquear el seguimiento online: Un método bien conocido para bloquear los rastreadores en línea y las cookies
  • Redireccionamiento HTTPS automatizado: Esta tecnología obliga a su conexión de Internet a la versión segura de los sitios web si está disponible.

Además de la disponibilidad de estas características y servidores para los usuarios de PC, es posible utilizarlos todos en sus dispositivos inteligentes también. Sin embargo, ¿funcionan?

Bueno, desde la introducción de esas características, desafortunadamente, CyberGhost no puede hacer que funcionen correctamente. Como muchas cosas se manejan a través del lado del servidor, siempre hay cosas inesperadas en el backend que esas características funcionan muy mal.

Aparte de eso, CyberGhost, como VPN, es estable y funciona sin problemas.

Política de privacidad y encriptación

Me tomo la privacidad en serio cuando elijo un servicio de VPN. Para ello, analizaremos a CyberGhost bajo tres subcategorías.

En primer lugar, leeremos su política de privacidad y nos aseguraremos de que no nos falta nada. En segundo lugar, comprobaremos cómo hacen copia de seguridad de su política de privacidad con su estructura de servidores, y por último, buscaremos una auditoría fiable que apruebe su política.

Comencemos!

La privacidad en la compañía

  • Jurisdicción: CyberGhost tiene su base en Rumania y tiene que cumplir con las regulaciones de la UE. En 2012, el Parlamento Rumano aprobó una ley ignorando la privacidad de los ciudadanos y siguió el camino de la UE. Sin embargo, en 2014 la Corte Rumana decidió que la ley de retención de datos de 2012 era inconstitucional.
  • Política de privacidad: Haciendo uso de las leyes de privacidad rumanas, CyberGhost afirma en su página de política de privacidad: “Al usar la VPN de CyberGhost, no tenemos ni idea de sus datos de tráfico como el historial de navegación, el destino del tráfico, el contenido de los datos y las preferencias de búsqueda. Estos NO son monitoreados, grabados, registrados o almacenados por nosotros”.

La política de privacidad de CyberGhost muestra lo más destacado de su política de no-log.

La privacidad en el servicio

Si observamos la legislación y la política de privacidad, CyberGhost parece ser un proveedor fiable en términos de privacidad. Sin embargo, ¿cómo respalda la empresa su estricta política de no registro en el lado del servicio?

Notas clave de privacidad para CyberGhost como servicio:

  • Encriptación: CyberGhost ofrece 4 protocolos diferentes: OpenVPN, IKev2, WireGuard, y L2TP con encriptación de 256 bits. Mientras que los tres primeros protocolos son altamente disponibles con los servidores, sólo unos pocos de ellos tienen L2TP. Estos tipos de protocolos con encriptación de 256 bits son aceptados como estándares que proporcionan tanto velocidad como fiabilidad.
  • Infraestructura de los servidores: Muchos proveedores de VPN adoptan servidores con disco RAM únicamente para mantener el almacenamiento de datos al nivel mínimo. Sin embargo, CyberGhost se queda atrás de sus competidores y ejecuta su estructura de servidores con métodos de la vieja escuela.
  • Servidores NoSpy: Además de la cuestión anterior, CyberGhost ofrece diferentes tipos de servidores por un costo adicional. Lo llaman servidores NoSpy con hardware de primera calidad, mejor velocidad de descarga/subida, operaciones independientes, mayores anchos de banda, etc…

Auditoría de terceros

Aparte de las declaraciones asertivas, no hay ninguna empresa de auditoría independiente que ofrezca ningún tipo de auditoría de CyberGhost. Lo que significa que no hay un toque profesional en las aplicaciones que muestran cualquier posible fuga de IP/DNS o retención de registros que puedan escapar de la vista normal del usuario.

Cobertura del servidor y rendimiento de velocidad

Hasta ahora compramos el CyberGhost e instalamos aplicaciones compatibles en nuestros dispositivos. Justo después de eso, leímos la política de privacidad e hicimos algunas comprobaciones de antecedentes de la legislación. Ahora es el momento de comprobar la cobertura de los servidores y ver lo rápido que son.

Para mí, la cobertura y el rendimiento tienen un papel importante cuando se usa un servicio VPN. Una VPN no es buena si no puede ofrecer un rendimiento decente o carece de varios servidores cuando quieres conectarte a uno específico.

Veamos cómo CyberGhost maneja la cobertura y el rendimiento en conjunto.

Cobertura del servidor

Tratando de mantenerse al día con el dominio del servidor, CyberGhost hace un gran trabajo. Actualmente, la compañía tiene más de 6600 servidores en 90 países diferentes. Mientras que la mayoría de los servidores están físicamente desplegados en los centros de datos, algunos de ellos son virtuales que le otorgan la dirección IP de esos países específicos como China, Rusia, México o Qatar.

En la aplicación, puedes encontrar una ubicación de servidor específica para un solo propósito también. Si te gusta descargar archivos P2P, asegúrate de seleccionar “servidores de descarga” o si te gusta ver algo en el extranjero, comprueba los servidores de streaming.

Gran variedad de ubicaciones de servidores con menos cargas de servidores, CyberGhost hizo un trabajo excepcional! Sin embargo, ¿son lo suficientemente rápidos?

La actuación de la velocidad

CyberGhost ha estado luchando para reducir la carga del servidor durante mucho tiempo. Las últimas mejoras en el lado del servidor parecen haber dado sus frutos con los nuevos resultados de rendimiento.

Echa un vistazo a mis últimas pruebas de velocidad a continuación.

RegiónDescarga (Mbps)Subida (Mbps)
EE.UU. - Nueva York6.77 4.74
EE.UU. - Los Ángeles 16.71 6.26
EE.UU. - Dallas29.97 7.16
Canada - Toronto 24.543.29
Brasil 22.26 5.55
UK - Londres53.85 7.54
Alemania 53.74 6.37
Francia 45.85 6.47
Hong Kong 4.52 6.97
Japón 3.66 7

Desde nuestra anterior prueba de velocidad, el CyberGhost no ha avanzado mucho más. El promedio de velocidad de descarga de 5-15 Mbps ahora está en reposo alrededor de 20-50 Mbps ahora. Normalmente, es un gran paso adelante. Sin embargo, cuando se compara con los proveedores de VPN más rápidos del mercado, CyberGhost se queda atrás de sus competidores.

Aún así, con la velocidad dada, puedes transmitir videos 4k, tener una experiencia de medios sociales sin problemas, o navegar en Internet sin problemas de velocidad.

Aún así… ¿Puedes descargar archivos enormes? Lo aprenderemos en el siguiente tema.

Torrenting

Puede que tengas problemas al descargar archivos torrent. Cifrar su tráfico y hacer que sus actividades sean invisibles para su proveedor de servicios de Internet es una necesidad. Sólo de esta manera, puedes descargar archivos enormes con la tranquilidad de saber que no hay problemas.

Por otro lado, también tenemos problemas de velocidad. No todos los proveedores de VPN pueden ofrecer un rendimiento de velocidad de descarga decente con sus servidores P2P. ¿Qué tal CyberGhost?

Puede que no te guste la velocidad del torrente del CyberGhost. No es estable y no tan rápido como sus competidores.

Justo después de conectar uno de los servidores P2P de CyberGhost, empecé a descargar un archivo torrent. La descarga tomó alrededor de 4 minutos para completarse. Durante el proceso, tuve un problema de conexión. CyberGhost se desconectó del servidor y se volvió a conectar.

Además, hubo tantos altibajos que no pude tener una experiencia de torrent estable. Como se ve en la imagen de arriba, es difícil hablar de la velocidad promedio de descarga.

Desafortunadamente, CyberGhost falló en la experiencia P2P con un problema crítico de desconexión así como un rendimiento de velocidad inestable.

Servidor dedicado y streaming

CyberGhost es el primer proveedor de VPN que ofrece un servicio de streaming dedicado para cada plataforma diferente. Abarcando desde los EE.UU., Brasil a sitios web de streaming europeos, CyberGhost puede desbloquear más de 50 sitios web de streaming diferentes cuando se navega en el extranjero.

CyberGhost Netflix la librería de los EE.UU. ✔

Como una prueba regular en vpnxd.com, le di a CyberGhost USA una oportunidad de evitar la prohibición de Netflix en el extranjero.

Es posible ver Netflix US con los servidores de streaming dedicados de CyberGhost.

Por suerte, en el primer intento, pude ver Netflix USA en el extranjero con CyberGhost. La calidad de la transmisión fue adecuada y no tuve ningún problema con el buffer durante el programa de TV.

Además de la biblioteca de EE.UU., también puedes desbloquear Netflix Francia, Alemania, Italia, el Reino Unido y Japón.

CyberGhost BBC iPlayer  ✔

El otro, difícil de desbloquear el servicio de streaming es el iPlayer de la BBC también. En la sección del servidor optimizado, me conecto al servidor apropiado del Reino Unido.

Los servidores de CyberGhost UK pueden eludir la prohibición del iPlayer de la BBC sin importar dónde te encuentres.

Con el servidor CyberGhost UK, pude evitar la prohibición del iPlayer de la BBC sin tener problemas de streaming. El Reino Unido me ayudó a ver los documentales de la BBC con la mejor calidad posible en el sitio web.

En general, CyberGhost hace un gran trabajo con sus servidores de streaming dedicados. Las sugerencias específicas y los servidores de streaming en funcionamiento hacen de CyberGhost una de las mejores soluciones VPN para viajeros y expatriados.

Juegos en línea

No mucha gente se preocupa por los servicios de VPN cuando los usan para juegos en línea. Sin embargo, a mí sí me importa mucho. Debido a las restricciones de geolocalización y a los problemas de coincidencia de usuarios locales, un usuario puede necesitar un servicio VPN.

¿Es CyberGhost uno de ellos?

Justo antes de conectarme al servidor de CyberGhost, me gustaría compartir las tarifas de ping sin encriptación VPN.

La experiencia de juego en línea de Dota 2. Este es un valor sin una conexión VPN.

En la imagen de arriba, pueden ver los resultados del ping de los tres servidores de Dota 2.

Y aquí está el resultado después de conectarme al servidor de Luxemburgo para jugar a Dota 2.

No te recomiendo que uses CyberGhost cuando juegues en línea. Los servidores inestables pueden causar altas tasas de ping.

Desafortunadamente, las tasas de ping casi se duplicaron en los servidores de Europa. Además, el servidor ruso nos alerta con una señal amarilla que indica que podríamos tener problemas de conexión durante el juego.

Aunque la compañía cubre la mayoría de los países con servidores dedicados y virtuales, desafortunadamente, CyberGhost no puede seguir el ritmo de SurfShark y ExpressVPN en términos de velocidad.

La velocidad de descarga mejoró de 3 a 5 veces. Sin embargo, todavía está inactiva alrededor de 30-50 Mbps. Los servidores de streaming están bien y se pueden ver videos de hasta 4k. Por otro lado, la experiencia del torrenting fue inestable y CyberGhost no es una buena solución para los jugadores en línea debido a las altas tasas de ping.

En general, CyberGhost ofrece un rendimiento mediocre.

Servicio al cliente

Mientras usaba CyberGhost, me encontré con un servidor de China continental ubicado en Shenzhen. Al principio, pensé que era imposible. Sin embargo, quería intentarlo.

Después de conectarme al servidor de China, tristemente, obtuve una dirección IP rumana. Así, me conecté al servicio de atención al cliente para solucionar el problema. Simplemente, pregunté:

  • “Cuando me conecto a su servidor en China, obtengo una dirección IP rumana. ¿Cómo podemos arreglar este problema?”

El servicio de atención al cliente de CyberGhost es bastante rápido. No tuve que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta a mis preguntas.

Angeline se unió a la charla justo después de 11 segundos y empezamos a discutir el tema. Ella me aseguró que el tema fue pasado al equipo técnico y será arreglado lo antes posible.

El chat fue rápido y no había cola de espera. En segundo lugar, es posible obtener ayuda en francés y alemán además de en inglés, algo que no se puede encontrar en ningún otro proveedor de VPN.

Por último, puedes acceder a la página de ayuda de CyberGhost que cubre la guía, las preguntas frecuentes, la solución de problemas y los temas de anuncios. Curiosamente, todos los artículos de ayuda se pueden leer en alemán y también en francés.

Vale la pena mencionar

CyberGhost fue fundada en Rumania por un empresario alemán, Robert Knapp. Más tarde en 2017, una compañía israelí Crossrider compró CyberGhost por 9,2 millones de euros. La Crossrider también compró Zenmate y proveedores de VPN de acceso privado a Internet.

Los problemas empiezan aquí:

  • Crossrider, ahora conocido como Kape, solía inyectar malware en los PCs a través de extensiones de navegador, y software.
  • El CEO aceptó sus notorios antecedentes e hizo la promesa de favorecer la privacidad del usuario.
  • CyberGhost no es una gran opción para actividades de velocidad requerida como juegos y descargas extensas de torrentes.
  • Según mis investigaciones, no tengo dudas sobre la política de privacidad de CyberGhost. Aún así, no la recomiendo tanto como recomiendo SurfShar o ExpressVPN en términos de privacidad.

Resumiendo la revisión de CyberGhost

CyberGhost es un dinámico proveedor de VPN que fluye con innovaciones. Empezó su viaje como un proveedor de VPN gratuito, CyberGhost ahora convertido en un servicio de pago. Tiene planes razonables a partir de 2.75$/mes y cada cuenta puede ser utilizada hasta 7 dispositivos simultáneamente.

Una variedad de aplicaciones compatibles con CyberGhost v8 ayuda a sus usuarios a hacer uso del servicio VPN para dispositivos móviles, PC, palos, routers e incluso televisores inteligentes.

Hay una enorme cantidad de servidores entre los que se puede elegir. Actualmente, la compañía ofrece más de 6600 servidores en 90 países diferentes. La aplicación CyberGhost de fácil uso también facilita la selección de servidores. Con la ayuda de servidores categorizados para diferentes propósitos, puedes conectarte a la ubicación deseada sólo con dos clics.

Antes de conectarse a los servidores, se puede seleccionar entre cuatro protocolos diferentes. Cada protocolo viene con encriptación de 256 bits y el poder de la estricta política de no-log de CyberGhost. Sin embargo, la compañía también muestra que trabajarán con las cartas legales en caso de que llegue alguna orden judicial.

Hablando de servidores, CyberGhost ofrece un rendimiento de velocidad de nivel medio. Dependiendo de su ubicación y de la saturación de los servidores, obtendrá una velocidad de descarga de 20 a 50 Mbps.

Con la velocidad dada, puedes transmitir 6 diferentes bibliotecas de Netflix y el iPlayer de la BBC en calidad ultra HD. Sin embargo, debido a los altibajos, no recomiendo CyberGhost para los usuarios de P2P y los juegos en línea. Todavía hay espacio para mejorar.

En caso de que no te guste el servicio, puedes pedir un reembolso completo dentro de 45 días. Es justo, ¿verdad?

7.3 Puntuación
Buen precio pero necesita mejorar

CyberGhost está mejorando cada día. Tiene planes de precios razonables, buenas aplicaciones y servidores de streaming dedicados. La empresa con sede en Rumanía también mantiene un mínimo de registros de los usuarios.

7.3Expert Score
Rendimiento
5
Software
7
Precio
8
Atención al cliente
9
1User's score
Rendimiento
0
Software
0
Precio
4
Atención al cliente
0
PROS
  • No hay registro de actividad
  • Bitcoin aceptó
  • 7 conexiones simultáneas
  • Aplicaciones fáciles de usar
  • Servidores de streaming dedicados para muchas plataformas
Contras
  • La política de logs no es clara
  • Pobre desempeño de los torrentes y los juegos
  • Los notorios antecedentes del nuevo propietario del CyberGhost
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1 Comment
  1. 0.5
    Rendimiento
    0
    Software
    0
    Precio
    40
    Atención al cliente
    0

    El programa ocupa toda la pantalla del Pc. No se puede minimizar. Para recuperar contraseña pasas por una odisea. Les envías Una petición de ayuda y no te contestan. Una suscripción de tres años tirada a la basura por mal funcionamiento. Una pena

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    VpnXD