SurfShark im Test und die User Erfahrungen

Wenn es um deine Online-Privatsphäre geht, ist es ein Muss, einen zuverlässigen VPN-Dienst zu wählen, der alle Arten von Datenschutz- und Benutzerdatengarantien abdeckt. In dieser Hinsicht stellen sich die meisten bevorzugten Standorte als Offshore-Länder heraus, in denen Unternehmen deine Logs nicht über Jahre hinweg verfolgen und aufbewahren müssen.

Vor diesem Hintergrund werfen wir heute einen genauen Blick auf das auf den Britischen Jungferninseln ansässige Surfshark VPN und sehen uns an, wie es im Vergleich zu den Top-Playern auf dem Markt abschneidet.

Unser SurfShark-Test wird den Kauf des Dienstes, die Installation der App, die wichtigsten Datenschutzfunktionen, die Serverabdeckung und Geschwindigkeitsleistung, den Kundendienst und erwähnenswerte Hinweise, die jeder SurfShark-Benutzer kennen muss, behandeln.

Preis- und Geld-zurück-Garantie

Da SurfShark ein neuer Spieler auf dem Markt ist, hat SurfShark eine wettbewerbsfähige Preispolitik. Sogar die Preisobergrenze wurde von 1.99$/Monat auf 2.49$/Monat erhöht, SurfShark ist einer der günstigsten VPN-Anbieter, die man kaufen kann. Im Moment hat die Firma drei verschiedene Pläne. Diese sind:

Ehrlich gesagt gefällt mir der Preisplan nicht. Die Website wendet einen automatischen Gutscheincode an und gibt dir das Gefühl, dass du dich gezwungen fühlst, dich für den Zwei-Jahres-Plan zu entscheiden, weil er viel günstiger ist als andere Pläne. Ein cleverer Marketingzug!

Außerdem wendet der Code 12 Monate lang kostenlose Angebote für deinen Plan an. Wenn dein Plan also nach 24 Monaten ausläuft, verlängert er sich zum gleichen Preis um 12 Monate.

Jetzt, da wir uns für einen Plan entschieden haben, ist es an der Zeit, den Service zu kaufen. Noch nicht! Wie machen wir die Bezahlung?

SurfShark bietet 5 verschiedene Zahlungsmethoden an, um den Kauf abzuschließen. Diese sind:

  • Kreditkarte: Mastercard, Visa, Amex, Discovery
  • Paypal
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • Kryptowährung

Dies sind die grundlegenden Zahlungsoptionen, die SurfShark akzeptiert. Zusätzlich können je nach deinem Standort Zahlungsgateways, Planwährungen und angewandte Steuern variieren.

Was ist, wenn du mit dem Service nicht zufrieden bist?

Nun, SurfShark hält dir mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie den Rücken frei. Alles, was du tun musst, ist den Kundendienst zu kontaktieren und innerhalb von 30 Tagen um eine Rückerstattung zu bitten. Wenn dein Account jedoch aus irgendeinem Grund gekündigt wird, kannst du keine Rückerstattung verlangen. Bitte lies unbedingt die Nutzungsbedingungen von SurfShark, um solche Umstände zu vermeiden.

SurfShark kompatible Apps

Sobald du mit dem Kauf fertig bist, ist es an der Zeit, kompatible Apps mit unseren Geräten herunterzuladen.

Ich habe Macbook Pro und ein Android-Gerät, um SurfShark zu testen. Bevor ich zu meinen eigenen Erfahrungen komme, wollen wir einen Blick darauf werfen, was SurfShark in Bezug auf Kompatibilität bietet.

  • PCs: Windows, MacOS, Linux
  • Intelligente Geräte: Android, iOS, iPad; Android TV
  • Browsers: Google Chrome, Firefox
  • Andere: Router, Fire TV, Apple TV; Xbox und Playstation (manuelle Einrichtung erforderlich)

SurfShark hat sowohl automatische als auch manuelle Installationsprogramme. Während Autoinstallationsanwendungen für PCs, Smart Devices und Browser verfügbar sind, musst du bei Routern, Smart TVs und Spielkonsolen manuell vorgehen.

Stelle sicher, dass du die SurfShark App-Seite besuchst und die mit deinem Gerät kompatible App herunterlädst. Als Benutzer von Macbook Pro findest du unten meine Erfahrungen.

Hier kannst du sehen, wie die SurfShark Software aus der Benutzerperspektive aussieht. Die Software ist benutzerfreundlich, aber nicht minimalistisch.

Die Benutzeroberfläche der Surfshark-Software sieht modern, aber nicht minimalistisch aus. Es gibt viel ungenutzten Platz und es sieht auf dem Bildschirm unnötig groß aus.

Was die Benutzerfreundlichkeit anbelangt, bietet Surfshark einen leicht zugänglichen Server, der aphethisch aufgereiht ist. Das „Suchen“-Menü hilft dir auch, deinen gewünschten Server zu finden.

Wenn du ein Datenschutzfreak bist, kannst du auch das „MultiHop“-Feature nutzen, um deine Daten doppelt zu verschlüsseln, oder „Static“-Server, um die gleiche IP-Adresse zu erhalten. Beide Features helfen dir dabei, deine Privatsphäre zu erhöhen und jedes Mal, wenn du dich mit dem VPN-Server verbindest, eine statische IP-Adresse zu erhalten.

Was die Einstellungsmenüs anbelangt, so haben wir ein paar effektive Features:

  • CleanWeb: So viele andere VPN-Provider bieten dieses Feature ebenfalls an, allerdings können sie Google-Anzeigen nicht erkennen und blockieren. Laut unserem Test kann Surfshark jedoch alle Arten von Anzeigen blockieren und uns dabei helfen, eine beachtliche Menge an Daten zu speichern.
  • Kill Switch: Kill Switch stellt die Verbindung wieder her und hält sie im Falle eines Verbindungsabbruchs aufrecht.
    Protokoll: Du kannst zwischen drei verschiedenen Protokollen wählen (IKev2, OpenVPN und WireGuard)

Alle genannten Features und Menüs findest du auch in den Mobile Apps.

SurfShark mobile Anwendung. Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie SurfShark auf Ihrem Smartphone aussieht und funktioniert.

Zusätzlich zu den Desktop-Features kannst du auch

  • deinen Standort über die SurfShark App vortäuschen,
  • dein Gerät für die umliegenden Geräte unsichtbar machen,
  • Wähle, ob du deine Daten mit AES-256-GCM oder Chacha20-Poly1305 verschlüsseln möchtest.
  • benutze ein zusätzliches Shadowsocks-Protokoll (das nur deine Browserdaten verschlüsselt)

Insgesamt mag ich die Art und Weise, wie Software funktioniert. Aber während der Softwaredesign-Trend minimal wird, holt Surfshark das nicht auf.

Außerdem hilft dir ein einziger Klick auf den VPN-Server, eine sichere Verbindung aufzubauen. Wenn du jedoch versehentlich auf einen anderen Server klickst, wird die Software die vorherige Verbindung trennen. Dadurch wird die Verbindung zu dem neuen Server unterbrochen. Hoffentlich wird diese kleine Panne bald behoben.

Datenschutzerklärung und Verschlüsselung

So weit, so gut. Wir haben den VPN-Dienst gekauft und auf einem bevorzugten Gerät installiert. Der SurfShark ist jetzt einsatzbereit. Bevor du dich jedoch mit einem VPN-Server verbindest, möchtest du vielleicht mehr über die Firma erfahren, die deine gesamten Online-Daten verwaltet.

In diesem Sinne habe ich drei Unterkategorien erstellt, um weitere Details zum Datenschutz zu besprechen. Zuerst lernen wir das Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung der Britischen Jungferninsel kennen, dann werfen wir einen Blick auf die Software-Seite für Verschlüsselungstechnologien und Datenschutzfunktionen. Zuletzt werden wir die Prüfung durch Dritte in Betracht ziehen, ob SurfShark seine Datenschutzversprechen einhält oder nicht.

Privatsphäre auf der Firmenseite

Damit ein Unternehmen kein Logbuch führen kann, muss es in einem Land ansässig sein, in dem es kein Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung gibt. Glücklicherweise befindet sich SurfShark auf der British Virgin Island und bisher haben sie noch keinen Brief aus einem anderen Land erhalten.

Außerdem steht auf der Datenschutzseite von SurfShark:

„Ein VPN, das keine Logs führt, sammelt keine Daten wie

  • die IP-Adresse
  • Browsing-Geschichte
  • Benutzte Bandbreite
  • Informationen zur Sitzung
  • Netzwerkverkehr
  • Zeitstempel der Verbindung

Kurz gesagt, ein No-Log-VPN wie Surfshark behält in keiner Weise den Überblick über deinen Online-Verbleib oder deine Aktionen“.

Was die Gerichtsbarkeit betrifft, so ist Surfshark frei von der Gesetzgebung, irgendwelche Logs zu führen. Sie stellen jedoch auch dar, dass SurfShark minimale Logs führt, um Zahlungen, E-Mail-Marketing, das Erstellen von Accounts usw. abzuwickeln.

Kein Log bedeutet nicht, dass du keine Spuren online hast, wenn du dich für SurfShark entscheidest – auch wenn du es vorziehst, die Zahlung über Kryptos abzuwickeln.

Privatsphäre auf der Service-Seite

Apropos Privatsphäre, schauen wir uns mal an, was wir am Service-Ende haben. In den letzten zwei Jahren hat SurfShark eine Menge in seine Infrastruktur investiert, um seinen Service sicherer und stabiler zu machen.

Und was haben sie bis jetzt implementiert?

  • Protokolle und Verschlüsselung: Um ein reibungsloses VPN-Erlebnis ohne Geschwindigkeitseinbußen zu haben, bietet SurfShark eine 256-Bit-Verschlüsselung mit 4 verschiedenen Protokollen an: OpenVPN, IKev2, Shadowsocks und WireGuard.
  • Obfuscated Server: Eine einzigartige Möglichkeit, Benutzer vor ISPs zu verstecken. Diese Funktion lässt deine verschlüsselten Daten neutral aussehen, so dass dein ISP nicht erkennen kann, ob du einen VPN-Dienst benutzt oder nicht.
  • Ram-Server: Ähnlich wie ExpressVPN’s hat auch SurfShark eine RAM-Disk only Infrastruktur, die eine Datenspeicherung auf der Serverseite unmöglich macht. Wie auch in How to Geek beschrieben: „RAM ist flüchtiger Speicher. Wenn dein Computer Strom verliert, wird der Inhalt deines RAM gelöscht“.
  • „CleanWeb“: Auf den Servern implementiert, ist CleanWeb eine erstaunliche Datenschutzfunktion zum Blockieren von Werbung, Cookies und analytischen Trackern.

All diese Datenschutzfunktionen als Service mögen verlockend erscheinen. Aber funktionieren sie wirklich? Das ist der Punkt, den wir über die unabhängige Cure53-Prüfung hören müssen.

Third-Party-Audit

Cure53 ist eine Cybersicherheitsfirma, die von Dr. Ing. Mario Heidrich – einem Sicherheitsforscher auf der Client-Seite – gegründet wurde. Die Firma hat die Browsererweiterung von SurfShark geprüft und ist zu dem Ergebnis ihres Berichts gekommen:

„…getestete Anwendungen machen einen sehr robusten Eindruck und sind keinen Problemen ausgesetzt, weder in der Privatsphäre noch in den allgemeineren Sicherheitsbereichen.

Während der Prüfung fand Cure53 2 Sicherheitsprobleme mit geringer Auswirkung, die direkt nach der Prüfung behoben wurden. Diese Prüfung erstreckt sich jedoch nur auf Browser-Erweiterungen. Die Zeit vergeht wie im Fluge und wir freuen uns auf neue Auditberichte über den neuesten Server und die Softwareversion des Dienstes.

Serverabdeckung und Geschwindigkeitsleistung

Egal wie hart die Sicherheitsmaßnahmen eines VPN-Dienstes auch sind, es kann unerträglich werden, wenn er keine weltweite Abdeckung und optimierte Server bieten kann.

Da das VPN unseren Online-Verkehr verschlüsselt und aufgrund der Serverstandorte zusätzliche Latenzzeiten verursacht, werden wir umso schneller sein, je näher die Server des Dienstes beieinander liegen. Was kann uns SurfShark in dieser Hinsicht bieten?

Server-Abdeckung

Derzeit hat SurfShark mehr als 1700 Server in 63 verschiedenen Ländern. Während die Firma es vorzieht, einen dedizierten Server in den meisten der abgedeckten Standorte zu haben, hat sie auch virtuelle Server in mehreren anderen Ländern, falls du die IP-Adresse dieser Standorte benötigst.

Außerdem schränkt SurfShark keinen Benutzer für bestimmte Zwecke wie P2P, Verschleierung oder Protokollauswahl ein. Mit jedem verfügbaren Server werden die Benutzer Spaß haben:

  • P2P ist erlaubt
  • Alle vier Protokolle
  • Private DNS
  • Server-Verschleierung.

Last but not least sind alle Server auch in den Browsererweiterungen verfügbar.

Doch sind sie schnell genug?

Speed-Leistung

SurfShark hat früher nur mittelmäßige Leistungen erbracht. Unser erster Test war jedoch ab 2018 und die Firma hat viel in die Serverinfrastruktur investiert.

In unserem letzten Geschwindigkeitstest sind die Dinge anders.

Ich habe SurfShark mit meiner 100 Mbps Glasfaserverbindung getestet. Wie in der Tabelle oben zu sehen ist, scheint sich die Investition von SurfShark gelohnt zu haben.

Mit einer durchschnittlichen Downloadgeschwindigkeit von 73,69 ist SurfShark der schnellste VPN-Anbieter, den wir bisher getestet haben. Sogar die VPN-Anwendung verschlüsselte unseren Datenverkehr mit einem 256-Bit-OpenVPN-Protokoll, wir erzielten hervorragende Ergebnisse, als ob wir nicht einmal einen VPN-Dienst nutzen würden.

Torrenting

Wenn es um das Torrenting geht, haben wir einige Download-Probleme mit SurfShark. Laut meinem letzten P2P-Test konnte ich die Datei mit der Erweiterung .torrent nicht von einer Torrent-Seite herunterladen. Stattdessen musste ich die Verbindung zum VPN-Server trennen und es erneut versuchen.

Dies ist eine unbequeme Art und Weise, Torrent-Dateien ohne VPN-Verbindung herunterzuladen, allerdings lässt SurfShark von Zeit zu Zeit das Herunterladen der benötigten .torrent-Erweiterung nicht zu.

Ansonsten gab es keine Probleme und Vuze begann, sich mit Peers zu verbinden und die Torrent-Datei herunterzuladen.

Ich teile meine SurfShark Torrent Download Erfahrung. Du kannst auch sehen, wie schnell SurfShark Torrent-Dateien herunterladen kann.

Nach mehreren Verbindungsproblemen mit dem deutschen und dem niederländischen Server schien Luxemburg zu funktionieren. Trotzdem war der Anfang des Downloads schlecht, und erst am Ende des Prozesses erreichte die Downloadgeschwindigkeit bis zu 6,8 Mb/Sek.

Normalerweise hätte das Herunterladen einer 270 Mb-Datei nicht länger als eine Minute dauern dürfen, aber die instabile Leistung von SurfShark ließ mich etwa 4 Minuten warten.

Kurz gesagt, wenn du große Torrent-Dateien herunterladen willst, ist SurfShark keine gute Option für dich!

Dedizierte Server und Streaming

Streaming spielt eine große Rolle auf dem VPN-Markt. Es gibt Millionen von Menschen, die um die Welt ziehen und versuchen, auf die Online-Inhalte ihres Heimatlandes oder eines anderen Landes zuzugreifen. Genau an diesem Punkt ist ein qualitativ hochwertiges VPN sehr nützlich, um unsere IP-Adresse zu ändern und auf geo-eingeschränkte Inhalte zuzugreifen.

Wie du vielleicht schon weißt, sind Netflix und BBC iPlayer einer der beliebtesten Streaming-Dienste der Welt. Außerdem ist es aufgrund der strengen „VPN Ban“-Richtlinie ziemlich schwierig, außerhalb Großbritanniens auf eine bestimmte Version von Netflix zuzugreifen oder den BBC iPlayer zu sehen.

SurfShark Netflix die USA-Bibliothek ✔

SurfShark ist einer der seltensten VPN-Anbieter mit einer riesigen Netflix-Bibliothek.

Mit den von SurfShark Netflix optimierten Servern kannst du 16 verschiedene Netflix-Bibliotheken ansehen, egal wo du dich befindest.

Dank der für Netflix optimierten Server kannst du Netflix US auch ausserhalb der USA anschauen. Die Qualität ist ziemlich beeindruckend und unabhängig von deinem Standort kannst du das Beste aus den eingeschränkten Netflix-Bibliotheken herausholen.

Ausserdem kann SurfShark auch die folgenden Bibliotheken im Ausland entsperren:

  • Die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Indien, Italien, Norwegen, Deutschland, Australien, Japan, Südkorea, Polen, Frankreich, Kanada, Türkei, Schweden, Singapur und die Niederlande.

SurfShark BBC iPlayer  ✔

Ein weiterer VPN-Blockierdienst ist BBC iPlayer. Die Firma ist so streng mit ihrer VPN-Bann-Politik, dass kaum ein VPN den BBC iPlayer umgehen kann.

Die verschleierten Server von SurfShark lassen deine Verbindung jedoch neutral aussehen und die Dienste können nicht erkennen, ob du ein VPN verwendest oder nicht.

Damit kann SurfShark aber auch das BBC iPlayer-Embargo umgehen.

Wenn du die BBC iPlayer-Beschränkung in Deutschland umgehen möchtest, dann kann SurfShark dir dabei helfen.

Jeder UK-Server, mit dem du dich verbindest, wird dir helfen, den BBC iPlayer in der bestmöglichen Qualität zu streamen. Stelle jedoch sicher, dass du die „CleanWeb“-Funktion deaktivierst, um Konflikte mit dem iPlayer zu vermeiden. Das Blockieren von Werbung oder Trackern führt zu einer Fehlfunktion der BBC-Website.

Spiele

Spieler! Ich habe euch nicht vergessen. Als Hardcore-Dota 2 und Mobile Legends-Spieler kenne ich die Herausforderungen, denen du dich jeden Tag stellen musst.

Account-Sicherheit, gedrosselte Verbindungen, niedrige Ping-Raten und Spiele mit eingeschränktem Internetzugang erfordern einen anständigen VPN-Provider mit einer riesigen Anzahl von Serverstandorten.

Laut meinem letzten Test mit Dota 2 kannst du meine Erfahrungen unten sehen.

Serverwerte ohne VPN-Verbindung:

Dota 2 Online-Spielerlebnis. Dies ist ein Wert ohne VPN-Verbindung.

Ping-Werte nach der SurfShark VPN-Verbindung:

SurfShark ist das beste VPN für Online-Spiele. Du wirst die VPN-Verbindung beim Spielen von Online-Spielen nicht erkennen.

Wie oben gesehen, ist die Ping-Erhöhung etwas höher als deine einfache Verbindung.

Außerdem kannst du auch eine Vielzahl von weltweiten Servern nutzen. Auf diese Weise kannst du deinen Standort in ein anderes Land wechseln, um die Spielzensur zu umgehen oder dich mit lokalen Spielern zu messen.

Zu guter Letzt helfen dir die stabilen Server von SurfShark dabei, ein lag-Spikes-freies Online-Spielerlebnis zu haben.

Verabschiede dich von High Pings MS und Verbindungsproblemen.

Kundenbetreuung

Im Gegensatz zu früheren erfolgreichen Inhaltsentblockierungen kann SurfShark die HBO-Beschränkung nicht umgehen. Ich wollte das zum Kundensupport bringen, um eine Lösung zu finden und habe einfach gefragt:

  • Gibt es eine Möglichkeit, die hbogo.hu-Beschränkung zu umgehen?
SurfShark hat einen schnellen Kundensupport. Der Chat ist augenblicklich und freundlich. Wenn du ein Problem mit dem Service hast, kannst du dich jederzeit an den Live-Support wenden.

Die Verbindung mit dem Vertreter dauerte etwa 10 Sekunden. Der Live-Chat verlief so reibungslos, dass ich ziemlich beeindruckt war, da die Antworten sofort kamen. Dylan führte mich durch mehrere Lösungen, um den Zugang zum hbogo.hu zu ermöglichen, aber wir konnten das Problem nicht beheben.

Neben dem Live-Chat hat SurfShark auch eine spezielle Seite, auf der man schriftlichen Support in Bezug auf Anwendungen, FAQ, eingeschränkte Länder, Router, Smart DNS, Billing usw. nachweisen kann. Du kannst entweder nach einem bestimmten Thema suchen oder ein Ticket einreichen. Wenn du noch weitere Hilfe benötigst, verbinde dich einfach mit dem Live-Chat, um menschliche Unterstützung zu erhalten.

Erwähnenswert

Es gibt ein paar Themen, die ich darstellen muss, bevor ich den SurfShark-Review zusammenfasse.

  • SurfShark ist ein relativ neuer Spieler auf dem Markt. Um einen durchsetzungsfähigen Anspruch auf diesen Service zu haben, brauchen wir mehr Zeit und einen echten Fall.
  • SurfShark hat keine klaren Richtlinien für Aktivitätsprotokolle. Einige Worte sind in der Luft: Die Garantie, dass das Aktivitätslog nicht einem bestimmten Account zugeordnet werden kann, wird nicht richtig bewertet.
  • „Unbegrenzte gleichzeitige Verbindung“ ist eine Werbemethode. Wenn du die Bandbreite missbrauchst und deinen Account mit jemand anderem teilst, hat SurfShark das Recht, deinen Account zu kündigen.

Zusammenfassender SurfShark-Test

Der auf der britischen Jungferninsel ansässige Anbieter SurfShark ist einer der billigsten VPN-Dienste auf dem Markt. Schon ab 1.87€/Monat kannst du den Service in deinem PC, Smart Phones, Browsern, Routern und mehr nutzen.

Was die Privatsphäre betrifft, steht SurfShark hinter dir. Offshore-Gesetzgebung ohne Gesetze zur Datenspeicherung, Mindestbenutzerzahl und keine Aktivitätsprotokoll-Richtlinien, Serverinfrastruktur nur mit RAM-Disk sind einige der wenigen Kernfunktionen zur Verbesserung deiner Online-Anonymität.

Außerdem bietet SurfShark, im Gegensatz zu einer neuen Firma, über 1700+ Server in mehr als 60 Ländern an. Was noch interessanter ist, ist, dass es der schnellste VPN-Anbieter auf dem Markt ist, mit einer durchschnittlichen Download-Geschwindigkeit von 70+ Mbps.

Du kannst so eine erstaunliche Serverleistung nutzen, um 16 verschiedene Netflix-Bibliotheken zu streamen, den BBC iPlayer außerhalb Großbritanniens zu sehen und ein reibungsloses Online-Spielerlebnis zu haben. Allerdings liefert SurfShark beim Torrenting keine zufriedenstellenden Ergebnisse.

Zu guter Letzt könntest du ein Problem mit dem Service haben. In diesem Fall kannst du entweder eine Verbindung zum Kundendienst herstellen (unglaublich schnell), um weitere Hilfe zu erhalten, oder eine Rückerstattung im Rahmen einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie beantragen.

8.8 Resultate
Alles in einem

Zuverlässiger VPN-Dienst auf British Virgin Island. Keine Log-Richtlinien oder was auch immer. Erstklassige Download/Upload-Geschwindigkeit. Surfshark ist der beste VPN-Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Probieren Sie es aus. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung verlangen.

Performance
9
Software
8
Preis
9
Kundendienst
9
PROS
  • Erstaunliches Preis-/Leistungsverhältnis
  • Minimale Logs für User und No-log-Richtlinien für Aktivitäten
  • Schnellster VPN-Anbieter auf dem Markt
  • Unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen
  • Dedizierte Server für Streaming-Dienste
  • Kostenloser Tracker und Werbeblocker
CONS
  • Langsame P2P-Geschwindigkeit
  • Unnötig große VPN-Apps
  • Ungeplante Wartung der Server

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